Negociacion y conflicto
Páginas: 2 (284 palabras)
Publicado: 26 de julio de 2010
Negociacion Y Conflictos
Universidad Privada “San Pedro - Filial Barranca
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Académico Profesional de Administración
TemaConflicto, Negociación y Comportamiento entre Grupos
Curso Cultura Organizacional
Ciclo III B Noche
Docente Lic. PELAEZ DIAZ Guillermo
Alumnos Aranda Príncipe Mayra
BenitesLezameta Antogñolli Shumaggers
Castillo Flores Alejandro
Changa Solis Jorge
Maguiña Girio Julio Cesar
B a r r a n c a - 20 1 0
I N D I C E
Pag.
Dedicatoria 03
Presentación 04
1. Definición de Conflicto 05
2. Tipos de Conflicto Organizativo 06
3. El Proceso delConflicto 08
4. Técnicas para el manejo de Conflictos 10
5. Pasos para la Resolución de Conflictos 11
6. Conclusiones 12
7. Caso Práctico 13
Bibliografía 15
D E DI C A T O R I A
A nuestros compañeros, por la motivación constante que nos prodigamos, alentándonos para mejorar; a nuestro maestro, por el incentivo y retos propuestos.P R E S E N T A C I O N
El presente trabajo muestra de modo general el tema de solución de conflictos en la organización, sus posibles orígenes, la forma mas acertada de enfrentarlosaplicando diferentes estrategias según el tipo de descuerdo surgido
El tema es abordado desde un aspecto formal y teórico, mostrando las diversas formas de enfrentar la solución de conflictos,que en toda vida institucional se da en mayor o menor grado, no siendo este un defecto, sino mas bien una forma de mostrar ciertas falencias en la organización para poder identificarlos y darlesla mejor solución que satisfaga en la mayor medida a las partes involucradas.
1. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
Las diferencias de percepciones constituyen la base de los conflictos entre las
Universidad Privada “San Pedro - Filial Barranca
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Académico Profesional de Administración
TemaConflicto, Negociación y Comportamiento entre Grupos
Curso Cultura Organizacional
Ciclo III B Noche
Docente Lic. PELAEZ DIAZ Guillermo
Alumnos Aranda Príncipe Mayra
BenitesLezameta Antogñolli Shumaggers
Castillo Flores Alejandro
Changa Solis Jorge
Maguiña Girio Julio Cesar
B a r r a n c a - 20 1 0
I N D I C E
Pag.
Dedicatoria 03
Presentación 04
1. Definición de Conflicto 05
2. Tipos de Conflicto Organizativo 06
3. El Proceso delConflicto 08
4. Técnicas para el manejo de Conflictos 10
5. Pasos para la Resolución de Conflictos 11
6. Conclusiones 12
7. Caso Práctico 13
Bibliografía 15
D E DI C A T O R I A
A nuestros compañeros, por la motivación constante que nos prodigamos, alentándonos para mejorar; a nuestro maestro, por el incentivo y retos propuestos.P R E S E N T A C I O N
El presente trabajo muestra de modo general el tema de solución de conflictos en la organización, sus posibles orígenes, la forma mas acertada de enfrentarlosaplicando diferentes estrategias según el tipo de descuerdo surgido
El tema es abordado desde un aspecto formal y teórico, mostrando las diversas formas de enfrentar la solución de conflictos,que en toda vida institucional se da en mayor o menor grado, no siendo este un defecto, sino mas bien una forma de mostrar ciertas falencias en la organización para poder identificarlos y darlesla mejor solución que satisfaga en la mayor medida a las partes involucradas.
1. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
Las diferencias de percepciones constituyen la base de los conflictos entre las
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