Negociacion

GUIA TECNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Concepto de negociación
La negociación se define como la acción de discutir cuestiones comunes entre dos partes con el propósito de conseguir un acuerdo.Negociar supone un proceso de intercambio para llegar a una equilibrada satisfacción de dos o más partes.
2. Menciona las competencias de un buen negociador
-  Profesional: Es una persona con una granformación y experiencia en negociación.
-  Gran planificador y organizador: Prepara con esmero cualquier nueva negociación, recaba toda la información disponible, ensaya sus presentaciones, define conprecisión su estrategia y objetivos y no deja nada al azar.
-  Creativo: A la hora de elaborar propuestas es creativo y no se desanima si éstas no son aceptadas al principio. A la larga siempreencontrará oportunidades de sintonizar con la otra parte. Por otra parte, encuentra la manera de superar los obstáculos e idea soluciones novedosas.
-  Persuasivo: Sabe utilizar con cada interlocutoraquellos argumentos que son más interesantes para ellos. Adapta los argumentos a las motivaciones reales de la otra parte.
-  Firme: En las negociaciones no se puede ser “blando”. Hay que tener lasideas muy claras y luchar por ellas sin llegar a ser inflexibles. El buen negociador es suave en las formas pero firme en sus ideas.
-  Acepta el riesgo: Sabe tomar decisiones con el posible riesgo queconllevan, pero sin llegar a ser imprudentes. Aquellas decisiones que requieren un grado mayor de maduración, las reflexiona e incluso consulta con los niveles superiores de la compañía antes de daruna respuesta definitiva.
-  Paciente: Cada operación lleva un ritmo diferente y hay que saber adaptarse a cada una. No se puede precipitar un negociador intentando cerrar un acuerdo por miedo aperderlo.
-  Comunicador: Debe saber presentar su oferta con claridad y convicción para captar el interés de la otra parte.
-  Sociable: Una cualidad fundamental es la facilidad para establecer...