Negociacion

Etiqueta empresarial
Las principales reglas de conducta que debes observar para lograr negociaciones exitosas
First Consulting Group DERECHOS RESERVADOS 2007 ©
"Cuando hagas negocios con uneuropeo sajón evita el contacto personal, pues podría ser tomado como una invasión a la intimidad. Con un europeo latino no hay muchas diferencias, pero debes cuidar los horarios de comida. En Italia, sivas a tratar con una mujer mayor de 18 años, llámala señora aunque sea soltera".
Nicola Santini sabe lo que dice. Extremadamente gentil y de voz cordial, este italiano de 28 años ha hecho de la buenaeducación su forma de vida.
Con una licenciatura en Comunicación y una especialización en Business Etiquette de la Universidad de Nueva York, Santini organizó, junto con su amigo Tommaso de Mottoni yPalacios, la primera muestra pictórica de la Princesa romana Inés de Torlonia. Debido al éxito que obtuvieron, varios aristócratas les pidieron consejos sobre relaciones públicas, por lo que crearonEredi al Trono (Herederos al Trono) una agencia de marketing especializada en desarrollar ideas mediante la creación de valores agregados.
Y el gran valor que ofrecen a sus clientes es utilizar lasbuenas maneras y la etiqueta para vender más, concepto que ha sido un éxito en Italia no sólo porque es la única agencia de su tipo, sino porque realmente funciona.

Educación laboral

Laimportancia de las buenas maneras es fundamental no sólo en los negocios, sino en las relaciones personales, en cualquier actividad que tenga que ver con el contacto con el público. Es un hecho que losclientes prefieren una compañía donde las personas son educadas que una donde no lo son.
Existen personas en las empresas que en general trabajan muy bien, pero les falta algo. Muchas veces no respondencorrectamente el teléfono, escriben mal los correos electrónicos, no envian una nota de agradecimiento a quien hace algo por ellos, etc.
Con estas observaciones, se escribió un conjunto de reglas del...