negociacion
¿QUE ES UNA NEGOCIACION?
PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE PRESENTAN PROPUESTAS ESPECIFICAS, CON EL PROPOSITO APARENTE DE LLEGAR A UN ACUERDO O A UN INTERCAMBIO, ENLA BUSQUEDA DE UN INTERES COMUN DONDE INTERESES CONFLICTIVOS ESTAN
PRESENTES.
Importancia de la negociación
Por lo general cuando se piensa en negociar, se hace en términos de comprar y vender. Lamayoría de personas reconoce que los diplomáticos, empresarios, los ejecutivos y los representantes laborales, también negocian diariamente en sus trabajos. Lo que no se reconoce es que todas laspersonas negocian todos los días en casi todas las áreas de acción de sus vidas y relaciones.
Negociar es lo que ocurre cuando dos partes tienen intereses diferentes pero también tienen una zona deconveniencia mutua donde la diferencia puede resolverse. Si no se negocia se tiene que recurrir al uso de los sistemas legales, que generalmente son lentos, onerosos y a veces poco fiables. Si la opciónlegal no funciona, o si se está orientado hacia el conflicto, es frecuente que se recurra al uso de la fuerza o la violencia; situación extrema que implica la utilización del poder y una fuerteperspectiva unilateral sobre la solución de los conflictos o relaciones de negocios. Una situación como la descrita afecta la percepción de los clientes.
NEGOCIACION: ELEMENTOS
NEGOCIADORES
OBJETO DE LA
NEGOCIACION
AMBIENTE DE LA
NEGOCIACION
TIEMPO
DISPONIBLE
NEGOCIACION EN VENTAS
Paso 1: Planeo conocer a la parte con la que negociare. Mi objetivo será teneruna interacción inicial amistosa, tranquila y en términos comerciales.
Paso 2:
Espero compartir mis metas y objetivos con la otra parte. Al mismo tiempo, espero enterarme de las metas y objetivos dela otra parte. Si es posible, que la atmósfera durante este paso sea de cooperación y confianza mutua
Paso 3:
Para iniciar el proceso surgirán temas específicos a tratar. Planeó estudiarlos...
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