Negociacion
Negociación | Descripción |
| Ofensiva | Defensiva |
Agente de autoridad limitada | Se argumenta la necesidad de, si la negociación supera un umbral(por ejemplo económico), debe pasar por un circuito mucho más complejo de aprobación, se retrasará mucho más ..etc. El objeto es conseguir bajar la cantidad objetivo de negociar haciendo que sea más“fácil” para el adversario reducir su margen antes que esperar. Muy útil ante adversarios en situación de necesidad. Es el clásico “Si supera más de esta cantidad, lo deberíaaprobar el Director General,que está muy ocupado…” | Lo primero que se debe es estudiar fríamente si resulta más ventajoso realizar el descuento solicitado ó esperar eltiempo indicado (importante en negociaciones con elementosperecederos).En caso de querer defendernos, debemos mostrarnos igual de apesadumbrados que nuestro interlocutor y no bajar ese umbral. Interesante encadenar la defensa con la técnica “AutoridadLimitada” |
Dinero en juego | S e le llama negociación porque se debe cuidar en todo momento algún interés en específico y la mayoría de estos intereses es el dinero. Por eso las negociaciones se hacen contanto cuidado y de forma minuciosa para no perjudicar a la empresa y beneficiar también al cliente |
La migaja | Esta táctica consiste en pedir algún detalle adicional de lo que se está comprando,como un” pilon”. |
El perrito | El secreto de este principio es dejar disfrutara la contraparte del bien o servicio que se le está ofreciendo, para que de esta manera se convenza de que el precio queestá pagando es razonable. |
Actuar y aceptar consecuencias | Después de haber negociado con el contrincante, se toma la decisión y el siguiente paso es actuar y aceptar tanto las ventajas comolas consecuencias que esta decisión traerá consigo |
La salida oportuna | La salida oportuna puede incluir ciertadecepción, postergar las cosas y fingir.Pretende hacer que el otro negociador...
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