Negociacion



Contenido
INTRODUCCION 3
OBJETIVO DE EL MANUAL 3
MISIÓN 4
VISIÓN 4
PROCEDIMIENTO DE EL DISEÑO DE LA FACHADA 5
PROCDIMIENTOS DE EL DISEÑO DE LAS VESTIDORES 6
PROCEDIMIENTOS DE CUAND LLEGA UN CLIENTE A LA TIENDA 7
PROCEDIMIENTOS DEL ESPACIO DE VENTAS 8
PROCEDIMIENTOS DE COMO ESTARA ACOMODADA LA ROPA 9
PROCEDIMIENTO DE CUANDO ENTRA MERCANCIA AL ALMACEN DE LA TIENDA 10
PROCEDIMIENTODE EL PAGO A LOS EMPLEADOS 11
PROCEDIMIENTOS PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL 12
PROCEDIMIENTOS PARA CUANDO LOS CLIENTES DEVUELVEN ALGUNA PRENDA 13
PROCEDIMIENTOS DE AUSENTACIONES O PERMISOS 14
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE QUE UN EMPLEADO PIDA UN PRESTAMO 15
PROCEDIMIENTOS PARA LA ACTUALIZACION DE EL MANUAL 16












INTRODUCCION

El presente Manual de Procedimientos tienecomo propósito contar con una guía clara y específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades de la tienda STAR BERE
Para dar un mejor servicio, así como el de servir como un instrumento de apoyo y mejora para la tienda.

Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los procedimientos a seguir para cada actividad laboral,promoviendo el buen desarrollo administrativo de la tienda.

Es importante señalar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la tienda, o bien en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo, con el fin de cuidar su vigencia operativa.OBJETIVO DE EL MANUAL

Orientar el trabajo de la tienda, para que sepan que es lo que tienen que realizar y poder conocer un procedimiento de las diferentes áreas y así no tener complicaciones











MISIÓN
STAR BERE comercializa prendas de vestir y accesorios con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en sus puntos de venta, procurandosatisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad

VISIÓN
Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad,con proyección en el mercado Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales ciudades del país y el exterior.

STAR BERE contará con talento humano comprometido y capacitado profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo con el desarrollo del país y su bienestar social.








PROCEDIMIENTO DE EL DISEÑO DE LAFACHADA
Primero la fachada estará pintado de rosa con azul
En el centro de la fachada estará el logotipo de la empresa en la orilla de arriba
El logotipo también contendrá imágenes de la ropa que en nuestra tienda se vende
La fachada también tendrá ventanas grandes tanto que este al tamaño del edificio o bien del local
Deberá tener también una puerta grande de vidrio
Y siempre en lasventanas estará localizados unos posters de la ropa que se esté ofreciendo
También en las ventanas estarán unas pantallas sobre las prendas que se están ofreciendo
A un lado de la ventana estará una área donde se pondrán fotos delas prendas más nuevas en la tienda





PROCDIMIENTOS DE EL DISEÑO DE LAS VESTIDORES

En cada tienda deberá de haber por lo menos 5 vestidores
Los vestidores estaránpintados de blanco con rosa
Cada uno de los vestidores deberá tener un espejo grande
Además deberá tener ganchos donde se pueda colgar la ropa que la persona se va a probar
El lugar donde se encuentren todos los vestidores estará colocado un espejo grande donde las personas podrán admirar como les queda la prenda que se probaron
También en cada vestidor se deberá colocar un banco para...