Negociacion

Cómo ser un líder empático
Por Nadia Goodman 01-08-2012 La empatía es la habilidad de ponerse en los zapatos de los demás. Usa esta cualidad para motivar a tu equipo.
* Emprendedores
“Paralos líderes en particular, la empatía significa entender cómo te diriges a los otros y cómo eres percibido por ellos”, señala Robert Stutton, autor del libro Good Boss, Bad Boss. “También significaentender las fortalezas y las debilidades de los demás, así como qué es lo que los motiva”.

Lograr el reconocimiento es difícil, “y el poder lo hace aún más difícil”, agrega Sutton. Por naturaleza, leponemos más atención a la gente que está por arriba de nosotros en la jerarquía social. No importa cuál sea tu nivel actual de empatía, tus habilidades pueden mejorar con la práctica.

Te decimoscómo iniciar:

- Registra y evalúa tu comportamiento
Para lograr una visión de las reacciones de los demás hacia tu comportamiento y tus acciones, obsérvate a ti mismo en una reunión grupal. Intentagrabar una junta de trabajo y escucharla después con atención. Sutton trabajó con un ejecutivo esta técnica, y notaron la gran cantidad de veces que éste interrumpía a los demás mientras hablaban. Elejecutivo se sorprendió al notarlo.

- Detente a escuchar
“Un buen jefe está consciente de que todos los que trabajan para él son diferentes”, afirma Sutton. Entender exactamente cómo cada personase diferencia la una de la otra es el resultado de notar sus acciones y reacciones. Esto te ayudará a inferir cuáles son sus sentimientos y pensamientos. En tu próxima reunión laboral, párate alfondo del salón o siéntate en silencio y sólo observa la dinámica que se establece entre el resto del grupo.

- Confía en un colega empático
Si tienes problemas para asimilar la empatía, un colega deconfianza puede convertirse en los ojos y en los oídos de tu compañía. “Pídele a la persona que realmente está en contacto con la gente a tener pláticas en privado contigo”, recomienda Sutton. Esa...