Negociacion

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................2-3
MARCO TEÓRICO.........................................................................................................................4
¿ES NECESARIO UN MARCO TEÓRICO?..................................................................................4
UNMODELO DE NEGOCIACIÓN...............................................................................................5
INTERESES.....................................................................................................................................5OPCIONES.......................................................................................................................................6
ALTERNATIVAS............................................................................................................................7 LEGITIMIDAD................................................................................................................................7COMUNICACIÓN...........................................................................................................................8
RELACIÓN......................................................................................................................................9
COMPROMISO.............................................................................................................................10
APLICACIÓN DEMODELO........................................................................................................11
MEDICIONES DE ÉXITO EN UNA NEGOCIACIÓN................................................................12
DESARROLLANDO LA CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN DE LA EMPRESA.....................14
TENDENCIAS ACTUALES..........................................................................................................14 DIAGNÓSTICO DE LA CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN DE LAORGANIZACIÓN...........15 APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO: UN EJEMPLO..........................17
DESARROLLO DE RELACIONES LABORALES DE COLABORACIÓN................................18 TENDENCIAS ACTUALES ........................................................................................................18 POSIBLEDIAGNÓSTICO............................................................................................................19 NUEVAS ESTRATEGIAS.............................................................................................................19
LOS TRES «CUBOS»....................................................................................................................20
CONVENIO DE COLABORACIÓN............................................................................................21
METAMORFOSIS DE LA RELACIÓN.......................................................................................23
NEGOCIACIÓN DE ACUERDOS ENTRE EMPRESAS............................................................24
TENDENCIAS ACTUALES.........................................................................................................24 PRINCIPALESPROBLEMAS......................................................................................................25 ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS: ALGUNAS HERRAMIENTAS.....................................28
CONCLUSIONES..........................................................................................................................32
ENTREVISTA EXCLUSIVA A ROGERFISHER..................................................................33-34
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................35
INTRODUCCION
La negociación es un proceso inherente al hombre: ofrecemos, demandamos y buscamos en forma constante algún equilibrio en el acuerdo.
Una de las áreas donde la negociación se toma más evidente es...