Negociaciones dificiles

Tabla de contenidos
1. Propósito del Trabajo Práctico 3
2. Introducción y Contexto 3
3. Descripción del conflicto 3
4. Preparación y descripción de los objetivos 5
5. Desarrollo de la resolución del conflicto 6
6. Análisis de los resultados 8
7. Conclusiones 9

Propósito del Trabajo Práctico

El propósito del documento es presentar y describir la aplicación deherramientas, descripción de los elementos y componentes de una negociación o el manejo de conflictos en el ámbito laboral, en sus diferentes etapas y estadios de desarrollo.

Los componentes de la resolución de conflicto que se presentarán son:

* Introducción y contexto
* Descripción del conflicto
* Preparación y descripción de los objetivos
* Desarrollo
* Análisis de los resultados* Conclusiones
Introducción y Contexto

Juan es un colaborador que se desempeña en el área de administración de la producción, cuenta con 6 años de antigüedad.

Su familia es de tradición sindical, su padre y hermano se desempeñan como jefes regionales del sindicato de trabajadores textiles “SETIA”.
La empresa lo contrató para ganarse algún tipo de favor con el sindicato.

El gerenteanterior me comentó que en las negociaciones Juan siempre adoptaba una postura dura, inflexible y muy crítica con la empresa y sus superiores. Cíclicamente reclama aumentos de sueldo, cumple con su trabajo satisfactoriamente y fue recibiendo premios especiales por desempeño.

Hace dos años que trabajo con él y a lo largo de ese tiempo me brindó ayuda durante la transición entre gestiones, delgerente anterior a la mía. Además, implementó mejoras en los procesos del área. Debido a su rendimiento y forma de trabajar, hace un año y medio negocié con él y con la Dirección su promoción. De esa forma tendría tres personas a cargo, se le incrementaría el salario básico y adicionalmente recibiría un premio fijo por su desempeño y la proactividad.

Desde enero del corriente año laempresa decidió no dar más aumentos individuales a ningún empleado, ya que luego se aplicarían los aumentos acordados en las negociaciones colectivas con el sindicato a través de paritarias.

Descripción del conflicto

Hace un mes Juan me solicitó una reunión.

Allí expresó que quería un aumento extra además del otorgado por paritarias y que no está conforme con su salario, considera que por lacantidad de trabajo que realiza debería percibir un sueldo mayor. Y que, en su opinión, está realizando el trabajo que en la gestión anterior hacían dos personas. También dijo que, desde su punto de vista, la empresa favorecía a la gente que no trabajaba.

Le recordé la política de la Empresa implementada desde enero y le dije que lamentablemente no podía hacer nada por él y que el tema yahabía sido hablado anteriormente.

Luego agregué que desde antes que yo ingrese a la empresa él ya se desempeñaba solo en sus tareas, y que fue llegando a ese nivel de productividad y buen desempeño no solo por su capacidad, sino también por cambios en los procedimientos e incentivos económicos. Le mencioné que, además, todo lo que actualmente realiza fue acordado y aceptado por él y noimpuesto.

A lo cual contestó que si no había un aumento adicional al de paritarias no quería ser más responsable de las tres personas a su cargo y por el salario que percibía sólo haría las tareas que realizaba cuando ingresó a la empresa hace 6 años. Luego solicitó hablar con el Director para expresarle todas las cosas que hacía mal la empresa.

En ese momento perdí la compostura, inmediatamentele contesté que no iba a tolerar ningún tipo de amenazas, que si no estaba conforme con su sueldo, con mi gestión o con la empresa nadie lo obligaba a trabajar aquí, y le dije que seguramente tendría mejores oportunidades fuera, y que la puerta se encontraba en el mismo lugar de siempre.
Cerré el intercambio diciéndole textualmente “esta conversación terminó”.

Desde ese momento evito...