Negociaciones
Pasos de inteligencia competitiva: determinar los objetivos de la investigación, identificar a los competidores yfactores de interés, realizar la investigación en línea, vaciar los datos en tablas sinópticas, interpretar los resultados, preparar y presentar los resultados a la gerencia.
Ventajas de datossecundarios: disponibilidad y los avances de internet y tecnologías afines de compartir datos secundarios. Limitaciones de los datos secundarios: son patentes las ventajas de tener una información secundariaabundante y accesible, pero hay posibles inconvenientes. El investigador tiene que hacer varias consideraciones relativas: *manipulación anterior de los datos, *pertinencia de los datos y la exactitudde datos. La pertinencia de los datos: se relaciona con el grado de correspondencia entre los datos y las necesidades de información para un problema actual, se basa en 3 factores: la época, lascategorías o definiciones y la unidad de medida. Conversión de los datos: cuando los datos secundarios no aparecen en la unidad de medida deseada. Exactitud de los datos: se refiere a si el investigadorpuede confiar en los datos secundarios.
Herramientas y estrategias en la búsqueda de datos electrónicos: logia booleana, operadores de proximidad, determinación de limites, búsquedas por campos,...
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