Negociaciones
Páginas: 9 (2074 palabras)
Publicado: 9 de diciembre de 2009
Bienvenido al Curso Técnicas de Negociación
Los comerciales se relacionan con personas con las que suele darse una mayor o menor contraposición de intereses. La solución viene por la negociación entre las partes.
Cuando nos enfrentamos a profesionales experimentados los asuntos a negociar revisten complejidad.
Por ello resulta imprescindible conocer las estrategias y técnicas denegociación.
El Comercial te presenta el Curso de Técnicas de Negociación. El primer curso de negociación en internet gratis y online.
Este curso, además, no requiere ninguna inscripción. La realización del mismo se realiza a través de esta web.
El Curso Técnicas de Negociación se divide en 10 capítulos, que se encuentran recogidos en el índice del curso.
La navegación es fácil. Al final de cada páginaencontrarás un navegador donde aparece: índice, capítulos del 1 al 10, atrás y seguir.
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Ya solo falta que comiences el curso. Cliquea seguir para iniciar el curso.
Capítulo 1: Definición de la negociación
Cuando hablamos de negociar, todo pensamos en el regateo de ciertas condiciones que cierran la venta. Sin embargo, no se puede negociar si antes no se ha vendido el producto o servicio. Entre el concepto de venta y negociación hay unas bases comunes y unos hechosdiferenciales.
En la gestión comercial moderna, no basta con identificar las necesidades del cliente, ni que el cliente considere que nuestro producto o servicio las satisface. No basta con vender para lograr la venta. Hay que Vender + Negociar.
La negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes, con intereses comunes y contrapuestos, ceden en sus pretensiones iniciales para alcanzarun acuerdo beneficioso para todos.
La negociación es el proceso de solución de un conflicto mediante un acuerdo entre las partes.
Capítulo 2: Diferencias entre vender y negociar
En toda relación comercial podemos tener en cuenta dos parámetros: el producto y la actitud del cliente. Si combinamos estos dos parámetros se nos presentan cuatro situaciones:
1.- El cliente tiene una actitudabierta, pero no acepta el producto. Habrá que averiguar por qué no quiere el producto y resolver las objeciones. Deberemos vender.
2.- El cliente tiene un actitud cerrada y no acepta el producto. Habrá que averiguar por qué tiene la actitud y no quiere el producto. Priorizaremos el tratamiento de la actitud. Debemos realizar una doble venta, por un lado mejorar su predisposición hacia nosotros ypor otro resolver la objeciones del producto.
3.- El cliente tiene una actitud cerrada hacia nosotros, pero acepta el producto. Esta situación puede malograr la relación comercial. Por ello deberemos averiguar los motivos que causan esa actitud negativa. Deberemos vendernos nosotros.
4.- El cliente tiene una actitud abierta y acepta el producto, lo cual le hace proclive a alcanzar unacuerdo. Sólo en esta situación podremos negociar.
Vender y negociar son acciones que van relacionadas. Toda negociación va precedida de un proceso previo de venta. Primero deberemos vender para luego al final, si no queda más remedio, negociar.
Como negociar es ceder, sólo se negociará cuando no quede otra alternativa y para asegurar el máximo rendimiento de mis cesiones, ante se necesita habersido aceptado personalmente y haber despertado el interés por el producto o servicio.
En el proceso de venta, el comprador y el vendedor ejercen papeles diferentes. Sin embargo, en el proceso de negociación, el comprador y el vendedor ejercen el mismo papel "negociador". Los dos compran y venden, es decir, ceden para lograr el acuerdo.
Capítulo 3: Factores en la negociación
Los factores...
Los comerciales se relacionan con personas con las que suele darse una mayor o menor contraposición de intereses. La solución viene por la negociación entre las partes.
Cuando nos enfrentamos a profesionales experimentados los asuntos a negociar revisten complejidad.
Por ello resulta imprescindible conocer las estrategias y técnicas denegociación.
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Capítulo 1: Definición de la negociación
Cuando hablamos de negociar, todo pensamos en el regateo de ciertas condiciones que cierran la venta. Sin embargo, no se puede negociar si antes no se ha vendido el producto o servicio. Entre el concepto de venta y negociación hay unas bases comunes y unos hechosdiferenciales.
En la gestión comercial moderna, no basta con identificar las necesidades del cliente, ni que el cliente considere que nuestro producto o servicio las satisface. No basta con vender para lograr la venta. Hay que Vender + Negociar.
La negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes, con intereses comunes y contrapuestos, ceden en sus pretensiones iniciales para alcanzarun acuerdo beneficioso para todos.
La negociación es el proceso de solución de un conflicto mediante un acuerdo entre las partes.
Capítulo 2: Diferencias entre vender y negociar
En toda relación comercial podemos tener en cuenta dos parámetros: el producto y la actitud del cliente. Si combinamos estos dos parámetros se nos presentan cuatro situaciones:
1.- El cliente tiene una actitudabierta, pero no acepta el producto. Habrá que averiguar por qué no quiere el producto y resolver las objeciones. Deberemos vender.
2.- El cliente tiene un actitud cerrada y no acepta el producto. Habrá que averiguar por qué tiene la actitud y no quiere el producto. Priorizaremos el tratamiento de la actitud. Debemos realizar una doble venta, por un lado mejorar su predisposición hacia nosotros ypor otro resolver la objeciones del producto.
3.- El cliente tiene una actitud cerrada hacia nosotros, pero acepta el producto. Esta situación puede malograr la relación comercial. Por ello deberemos averiguar los motivos que causan esa actitud negativa. Deberemos vendernos nosotros.
4.- El cliente tiene una actitud abierta y acepta el producto, lo cual le hace proclive a alcanzar unacuerdo. Sólo en esta situación podremos negociar.
Vender y negociar son acciones que van relacionadas. Toda negociación va precedida de un proceso previo de venta. Primero deberemos vender para luego al final, si no queda más remedio, negociar.
Como negociar es ceder, sólo se negociará cuando no quede otra alternativa y para asegurar el máximo rendimiento de mis cesiones, ante se necesita habersido aceptado personalmente y haber despertado el interés por el producto o servicio.
En el proceso de venta, el comprador y el vendedor ejercen papeles diferentes. Sin embargo, en el proceso de negociación, el comprador y el vendedor ejercen el mismo papel "negociador". Los dos compran y venden, es decir, ceden para lograr el acuerdo.
Capítulo 3: Factores en la negociación
Los factores...
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