Negociación Y Manejo De Objeciones

En la primera clase se analizó las debilidades de los gerentes actuales dentro de la administración pública y las diferencias entre un administrador y un gerente, dichos puntos sirvieron de partidapara entender nuestra realidad y a donde queremos ir con los conocimientos a adquirir con el posgrado de gerencia publica.

Al entrar en materia con el 1er tema “Negociación y Manejo deObjeciones”, comprendí que existen diferentes formas de negociar con las personas a través de técnicas que nos pueden ayudar a defender y exponer nuestros intereses y aplicarlos como herramientas para laresolución de conflictos que suelen ocurrir en nuestra vida laboral, personal y académica; además que en un momento dado donde tengamos que asumir el rol de negociadores debemos buscar la tendencia deganar-ganar para que ambas partes salgan beneficiados y que los intereses de cada uno no se vean desfavorecidos siempre tomando en cuenta la relación costo/beneficio.

En efecto, como gerentes públicos ointegrantes de equipos de trabajo dentro de la administración publica, debemos tener en cuenta la responsabilidad que tenemos ante una situación de negociación ya que fungimos como servidorespúblicos y los efectos o resultados están dirigidos a un colectivo.

Adicionalmente, visualizamos un video que sirvió de reflexión para entender la dinámica de trabajo dentro de nuestras organizacionesla cual contrastó con el lema “esa nos es mi responsabilidad”. El servidor público se limita a realizar sus funciones, lo que conlleva a la desatención, por lo que la falta de iniciativa para laatención de requerimientos a tiempo se convierte a mediano o largo plazo en elementos de crisis que al llegar a niveles jerárquicos los lleva a trabajar en equipo y llegar acuerdos de forma improvisadacon el objetivo de solucionar de forma inmediata, lo que se puede deducir que somos reactivos y no proactivos para anticiparnos antes posibles escenarios.

En retrospectiva coincide en que la...