Negociar en Jap n

Negociar en Japón
Los japoneses son muy ceremoniosos, de arraigadas costumbres y
muy respetuosos con los demás. Valoran mucho los buenos modales de
las personas con las que tratan, por lo que tendremos en cuenta la
preparación personal además de la profesional.
Para los japoneses el trabajo en equipo es fundamental. No se
concibe un trabajo sin la colaboración de un equipo. Para ellos es másimportante la pluralidad que la individualidad. Por eso es habitual que las
decisiones sean tomadas por un grupo de personas. En la vida social
ocurre de igual manera. Las decisiones deben ser tomadas en bien de la
comunidad y no de la individualidad. Un individuo pertenece a un equipo,
a una familia o a una comunidad, y debe pensar siempre en el bien del
grupo.
Las presentaciones son muy importantes.Deben hacerse con sumo
respeto y humildad. El saludo occidental, aunque admitido, puede
relegarse a un segundo plano para optar por el saludo tradicional
japonés. Una leve inclinación de cabeza, mayor cuanto más importante es
la persona a la que saluda, o cuando una persona es edad avanzada. Es
una muestra de cortesía hacia ellos, asumir su saludo tradicional ya que
los japoneses son poco dadosal contacto físico.
La leve inclinación de la cabeza es una muestra de humildad y de
respeto. Por importante que sea una persona la inclinación de la cabeza
muestra honra y respeto por la otra persona.
El saludo japonés, con una leve inclinación de la cabeza se utiliza no
solo para las presentaciones sino para otras muchas situaciones: saludar al
llegar y despedirse al partir, para hacer unapetición a una persona se
inclina la cabeza como muestra de respeto, para demostrar gratitud o
agradecimiento, para dar la bienvenida, para felicitar, para demostrar
condolencias con los familiares de un fallecido, para realizar un
ofrecimiento (un té, la comida, etc.), para demostrar acuerdo o
conformidad, y, en general, en cualquier situación en la que nos
encontramos con otra persona o realizamosalguna acción delante de otra
persona.

Si optamos por utilizar el saludo tradicional occidental, el saludo
deberá hacerse de forma moderada sin remarcar demasiado el apretón de
manos. Los japoneses no son muy dados a decir "NO" ni a los
enfrentamientos o discusiones airadas. Prefieren mantener una actitud
educada, poco conflictiva y muy cordial; esto hace que en algunas
ocasiones se les acuse de serpoco decididos o directos. Sus buenas
intenciones y sus ganas de mantener un ambiente armonioso hacen que
su actitud sea tachada de cierta frialdad y distanciamiento.
Si negociamos con el Estado o, con alguna entidad dependiente de
éste, tenemos que tener en cuenta la gran jerarquización que tienen todos
los componentes de las empresas estatales, y como no, del propio
Gobierno. Es importanteconocer la importancia de las personas con las
que tratamos.
Por ello deberemos tener en cuenta principios fundamentales de la
cultura de negocios. Para dirigir correctamente los negocios en Japón es
importante
respetar:
1. el sentido de pertenencia a un grupo, a un equipo de trabajo, y la
búsqueda
del
consenso;
2. la armonía de las relaciones dentro del grupo y la cultura del
compromiso;
3. lajerarquía, definida por la edad, la posición, la empresa y el estatus
social. Estos determina especialmente la ubicación (en la mesa, en una
reunión), el turno para hablar, el respeto debido a una persona, etc.
-la puntualidad.
Concretaremos una cita con precisión. Deberemos llegar 5 minutos
antes de la hora prevista. Deberíamos asistir a las reuniones con un
intérprete japonés considerado una señalsincera de compromiso y puede
solucionar posibles malentendidos con el inglés. Para el primer contacto
es deseable ser presentado por una tercera persona hace el primer
contacto mucho más sencillo. El intermediario debe ser escogido con
cuidado ya que su contacto de negocios se sentirá obligado a permanecer
leal a él.

Escoja preferiblemente una persona que ocupe el mismo cargo pero
ajena a la...