negociar


Una de las habilidades más importantes que puede poseer un negociador es la habilidad para apreciar la situación como la aprecia la otra parte, por difícil que ello sea. No es suficiente saber queellos ven las cosas de manera diferente. comprender su punto de vista, es un beneficio. Le permite reducir el área de conflicto, y también defender sus propios intereses con mayor seguridad.Comprender el punto de vista de ellos no es lo mismo que estar de acuerdo con él.
una mejor comprensión de lo que piensan puede llevarlo a usted a revisar sus propios puntos de vista sobre los méritosde la cuestión. Le permite reducir el área de conflicto, y también defender sus propios intereses con mayor seguridad.

-No deduzca sus intenciones con base en sus temores. Las personas tienden asuponer que lo que ellas temen es lo que la otra parte se propone hacer.

-Es muy fácil adquirir el hábito de interpretar de la peor manera todo lo que la otra parte dice o hace. Con frecuencia unasospecha se deriva-naturalmente de nuestras percepciones.

-No los culpe por su problema. Es tentador echarle al otro la culpa de los problemas propios de usted. "Su compañía es totalmenteirresponsable. Cada vez que ustedes le hacen mantenimiento a nuestro generador rotativo en la fábrica, lo hacen tan mal que se vuelve a dañar". Culpar al otro es fácil, sobre todo cuanto siente que de verdadusted tiene la culpa. Cuando se la ataca, la otra parte se pondrá a la defensiva y se resistirá ante lo que usted dice. Dejará de escuchar, o lo atacará a usted a su vez.

-Cuando esté hablandosobre el problema, separe los síntomas y la persona con quien usted está hablando. "Nuestro generador rotativo al que ustedes le hicieron mantenimiento se volvió a dañar. Esta es la tercera vez en un mes.La primera vez
estuvo dañado toda la semana. Esta fábrica necesita un generador que funcione.
Quiero que usted me aconseje sobre cómo reducir al mínimo el riesgo de que se
dañe el generador....