Negociar
Octubre 17 de 2012
La negociación exitosa produce un resultado óptimo, uno que satisfaga los intereses principales de las partes.
El expertoWilliam Ury, creador del método Harvard en negociación, habló con Portafolio.
¿Cuál es el método Harvard de negociación?
El Método Harvard de negociación apunta a convertir la confrontación encooperación mediante el concerto de: ser suave con la gente y severo con el problema.
Para ello se requiere aplicar cinco pasos básicos.
Primero: Se debe distinguir entre la relación y la sustanciapara que, simultáneamente, se pueda ser firme en encontrar una buena solución mientras se preserva la relación.
Segundo: Se debe mirar tras las posiciones de los intereses subyacentes; en vez de soloenfocarse en las exigencias de las partes, buscar para descubrir las necesidades, aspiraciones, preocupaciones y miedos que las motivan.
Tercero: Se deben llegar a opciones de mutua ganancia; usarla información acerca de los intereses para generar opciones creativas que satisfagan los intereses de ambas partes; trate de expandirlo primero.
Cuarto: Tenga criterio de objetivos, para dividirel pastel use estándares independientes de justicia como valor del mercado y juicios científicos.
Quinto: Conozca su Batna (Best Alternative To a Negotiated Agreement, lo que significa mejoralternativa para un acuerdo negociado). Antes de entrar a una negociación seria, piense un plan B.
¿Cuál es el primer paso para iniciar una negociación exitosa?
En mi experiencia, el primer granobstáculo para tener éxito en una negociación no es lo difícil de la persona en el otro lado. Somos nosotros mismos.
Es nuestra tendencia natural de reaccionar: a actuar sin pensar.
La base de unanegociación exitosa es la habilidad de ir al balcón. Si se imagina negociando en un escenario, el balcón es un lugar calmado de perspectiva mental y emocional, donde puede recordar cuáles son sus...
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