Negocio de envios

Hay empresas pequeñas dedicadas a la mensajería. Incluso, en poblaciones distantes, complementan a las
grandes compañías de paquetería. También hay franquicias. Elige tu mejor opción para enviar y ganar
El outsourcing de mensajería de paquetes y documentos es demandado por prácticamente
todos los eslabones de una cadena productiva. En este número presentamos las ventajas de
establecer unnegocio que ofrece la entrega de correspondencia y paquetería a nivel local
donde, como en todo servicio, su éxito dependerá de la eficiencia y calidad con que se brinde.
"Hay más de tres mil empresas que ofrecen el servicio de envío de documentos y paquetes.
Estos negocios, además, se dedican a distribuir, almacenar y gestionar todo tipo de
mercancías. Se trata de un sector muy dinámico que crecede forma importante (10 por ciento
anual), a consecuencia de las tendencias globales que, gracias a la generalización de
procesos como los de just in time o los de cero inventario que manejan las industrias,
requieren de la subcontratación de estos servicios", afirma Manuel Armendáriz Etchegaray,
presidente de la Asociación Mexicana de Mensajería y Paquetería, AC (AMMPAC).
¿En qué consisteel negocio?
Debido a que la actividad principal es la entrega de documentos o paquetes, un negocio de mensajería atiende tanto la recepción en mostrador como la recolección a domicilio. También se deben ofrecer otros servicios especiales como el ensobretado, embolsado, empacado, etiquetado y hasta brindar, vía outsourcing, el servicio de un mensajero de tiempo completo para empresas que así losoliciten.
Los costos de los servicios dependerán, principalmente, de la rapidez de la entrega. El precio
del envío más barato será el que cuente con un tiempo de entrega más prolongado, mientras
que el precio más alto será el que se clasifique como urgente. En segundo lugar se toma en
cuenta el destino, ya que la corta o larga distancia influirá en los costos y, por último, las tarifas
tambiénse basan tanto en el peso y medidas como en la cantidad, sobre todo cuando se trata
de paquetes de un determinado volumen.
En México, las empresas de mensajería trabajan bajo un sistema intermodal (es decir,
combinan más de un tipo de transporte, generalmente el terrestre y el aéreo), existiendo
diversos tipos de operadores.
Armendáriz Etchegaray comenta que en el sector "hay empresas grandesy fuertemente
capitalizadas; así como pequeñas con cobertura limitada". En general se tienen tres tipos
dependiendo de su cobertura: nacional, regional y local, mientras que su operación puede ser
a través de franquicias, de concesiones o negocios enteramente propios.
El presidente de AMMPAC añade: "Las empresas de mensajería se encuentran en un
esquema muy diversificado de opciones devinculación entre ellas". Por ello es que ahora hay
alianzas entre las grandes trasnacionales y nacionales (Fedex, DHL, UPS, Estafeta, Aeroflash
y Multipack) con negocios privados locales o regionales y con franquicias -Pakmail y Todo de
Cartón-, que les permite a ambas partes ampliar sus servicios de manera más eficiente y [pic]Se distinguen principalmente dos tipos de cliente: particulares yempresas. Las necesidades de estos clientes pueden ser eventuales "como el público que acude al mostrador para hacer un único envío" o permanentes, que sería el caso de un hotel que requiere del envío de la factura al lugar de origen de determinado huésped.
Según la experiencia de María Fidelia Mares, su venta fuerte es la externa y no la de
mostrador y en cuanto a qué tipo de cliente es el másrentable comenta que varía, ya que
puede tener clientes chicos (como algunos de gobierno) que realizan envíos constantes cada
mes, y "en los que no desgastas tus recursos, ni inviertes en gasolina, ni tiempo". Mares
recomienda que se observe la población de la ciudad, si es muy flotante o si es turística, ya
que entonces los clientes particulares serán los más rentables.
En la prestación del...