NEGOCIO

Definición de Negocio:

Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas. Es una herramienta que nos permite organizar y planificar las actividades que debemos realizar para lograr las metas.

Análisis de Marketing Interno:

Se considera el marketing interno como “el conjunto de técnicas quepermiten la idea de empresa, con sus objetivos, estrategias, estructuras, dirigentes y demás componentes, aun constituido por los trabajadores, , que desarrollan su actividad en ella, con el objetivo último de incrementar su motivación y, como consecuencia directa, su productividad”.
Siendo un elemento auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa en el sentido de que dado elequilibrio social que la empresa busca promover y dada la falta de metodologías para alcanzarlo que tan necesarias son por la emergencia de nuevas culturas organizacionales, es el marketing interno el recurso auxiliar para desarrollar una estrategia social y fundamentar una política de personal.


1. Análisis del entorno: detectar todos aquellos aspectos que pueden influir en nuestra empresa. Lainformación se obtiene a través de cuestionarios que incluyen aspectos tales como:
a. Tamaño de la organización a determinar por su plantilla, indicadores de producción, comerciales, económicos.
b. Características de la plantilla como por ejemplo la edad, sexo y antigüedad media, distribución por unidades orgánicas, indicadores socio laborales.
c. Política retributiva: masa salaria, retribucionesfijas y variables, retribuciones en especie, beneficios sociales.
d. Formación: Proporción de masa salarial que se destina a formación, tipos de enseñanza, participantes en los cursos, número de profesores fijos y colaboradores.
e. Selección: Número de candidatos por año, número de nuevas incorporaciones a la plantilla, sistemáticas de reclutamiento y selección.
f. Comunicación interna:canales más utilizados, existencias de revistas de empresas, buzones de sugerencias, audiencias de los órganos de comunicación interna.
g. Desarrollo: existencia de planes de carrera, fichero de potencial humano, programas de sustituciones, programas de personas clave.
h. Negociación colectiva: tipo de convenio, indicadores más significativos de los dos últimos convenios, personal afectado, eleccionessindicales, composición del comité de empresa.

2.Análisis del mercado social interno. La materialización de esta fase se produce gracias a la aplicación de técnicas de investigación socio laboral.

3. Proceso de adecuación. Relacionado con la formación, comunicación.

4. Control del plan de marketing interno. Desde el departamento RHO se deberán de establecer controles sistemáticos quepermitan comprobar el estado anímico de la organización.

ANÁLISIS EXTERNO DEL MARKETING

Las empresas tienen gran interacción con su entorno, por lo que en la planeación estratégica es necesario realizar un análisis del medio ambiente externo.

Entre los aspectos que afectan a la empresa están la globalización, las barreras políticas, la inflación y la pérdida o ganancia de una moneda; lasprincipales variables a considerar son:

Variables demográficas (población y sus movimientos)

Económicas: la renta, el crecimiento económico, la inflación, el desempleo, la tasa de interés, la política fiscal, los tipos de cambio y la balanza de pagos.

Medio ambientales: restricciones en suministros, asignación de recursos y degradación del medio ambiente.

Socioculturales: cambios en losvalores, la incorporación de las mujer al mercado laboral, los cambios en estilos y expectativa de vida, tendencias en la educación, grupos sociales, etc.

Tecnológicas: las innovaciones, su difusión, las patentes, investigación y desarrollo.

Legales y Políticas: cambios legales, tratados internacionales, sistema político, grupos de poder.

La competencia: evolución, los productos...