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Páginas: 2 (287 palabras) Publicado: 17 de mayo de 2014
CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

En la actualidad, se presentan una serie cambios incesantes donde se observa un aumento en la competitividadglobal yuna transformación en la fuerza de trabajo, generándose nuevas tecnologías de comunicación, traducidas en la formación del talento humano requerido por la organización actual. Todo ellovinculadocon una planificación basada en estrategias, donde la reingeniería organizacional se encuentra presente entre las estrategias de algunas corporaciones para manejar esos cambios y ha sido la claveparael éxito de muchas organizaciones empresariales.
Por lo tanto, de acuerdo con lo anteriormente explicado toda empresa deseosa de ser exitosa requiere fijar normas, establecer metas, ydiseñarpolíticas, nada de ello es posible sin una adecuada organización. De esta manera, sin una apropiada gerencia, adaptada a las nuevas formas de organizar y establecer estrategias, las empresas puedenserconducidas rápidamente al fracaso.

Al respecto, Mintzberg (2005, p. 13) expresa que: “para desempeñar las funciones que el tiempo presente exige, requiere ser eficientes, creativos einnovadores,capaces de gerenciar los cambios que actualmente se están dando, así como aquellos que deben efectuar para enfrentar los retos y saber aprovechar oportunidades”.
Es así como entra en juegolareingeniería organizacional, como un proceso por el cual las empresas se convierten en competidores de clase mundial al rehacer sus sistemas de información y de organización, formas de trabajar en equipo ylosmedios por los que dialogan entre sí y con los clientes.
Admitiéndose seguir criterios clásicos, inobjetables y vigentes en la actualidad se acude a uno de ellos: Lowenthal (1995, p. 33)quienexpresa: Los esfuerzos de las reingeniería tienen cuatro componentes importantes;
1. Una mayor orientación hacia los clientes de la organización.
2. Una nueva forma de pensar en los procesos......
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