negocio

Negociación: es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvana sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.La negociación tradicional se denomina enocasiones ganar-perder debido al estilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70, los practicantes y los investigadores comenzaron adesarrollar el enfoque de ganar-ganar en la negociación de forma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios. Ello resulta positivo al evitar posibles futuros conflictos.Quizás el más conocido fue articulado por en el libro Getting to YES de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton, de Harvard. Este enfoque, llamado Negociación de Principled, también se llama a vecesde obtención de mutuos beneficios. El enfoque de ganancias mutuas se ha aplicado con eficacia en situaciones medioambientales (véase a Lorenzo Susskind) así como en las relaciones de trabajo enlas que las partes (p.ej. gerencia y un sindicato) enmarcan la negociación como vía de solución de problemas.

Una herramienta que se está usando en más de 20 países del mundo para generarsoluciones ganar-ganar en una negociación, es la creada por el Dr. E. Goldratt llamada «La Nube».

Definitivamente el prepararse bien antes de una negociación es imprescindible, así como estar segurosde lo que se va a negociar y nunca perder el enfoque.

¿En qué tipo de conflictos es necesario un negociador externo o un negociador interno?
Cuando existe un conflicto entre trabajadores ysus jefes se necesita un negociador externo y cuando ocurre un conflicto entre dos trabajadores de mismo rango es decir jerarquía en una empresa o institución se necesita de un negociador interno