Negocios Con Los Espagnoles
a) Los principios fundamentales de la cultura de los negocios :
El contacto de nadie a nadie es muy importante, la acogida es calurosa. El hombre españolque negocia necesita ser visitado regularmente para permanecer fiel ; puede tratar a su interlocutor como un amigo. A menudo prefiere el oral al escrito.
Durante la cita:
- Los españoles prefieren quesus interlocutores hablen en primero;
- Las negociaciones pueden durar un cierto tiempo, de modo que todos los puntos puedan ser abordados;
- los españoles prefieren una conclusión oficial : hayque evitar las preguntas de último minuto.
b) El primer contacto
Hacer preceder el primer contacto de un correo, un correo electrónico o el fax que presenta quién es el interlocutor y lo quedesea. Confirmar las citas por escrito y la vigilancia por teléfono. Evitar el agosto, la Semana Santa (Pascua) y el período entre Navidad y el 6 de enero. Cuidado, en España existe muchos días feriados.Cada región y cada ciudad tiene sus días feriados. Evitar las citas entre las 14 horas y las 16 horas. Las horas de oficina generalmente se extienden de las 9 a las 18 horas. Los españoles sonreceptivos a las invitaciones a desayuno, a partir de las 8 horas cuanto antes. No es inabitual que los almuerzos de negocio, empiezan a las 14 horas y duran dos horas. Las cenas no comienzan antes de las21h 30 y pueden durar hasta medianoche.
c) El saludo
Hay que estrechar la mano a su interlocutor y nombrarlo por su nombre precedido por "Señora " o " Señor". Atención, españoles tienen dosapellidos, enunciar pues a los dos. Utilizar la fórmula de "Usted" dirigiéndose a la persona, pero no es raro que su interlocutor le invite a tutearlo y llamarlo por su nombre.
Cuando dos hombres seconocen bien, se estrechan de cara cargándose mutuamente y vigorosamente en la espalda. También pueden estrecharse la mano colocando la otra mano sobre el antebrazo de su compañero. Nos abrazamos...
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