negocios electronicos

Introducción a los
Negocios
Electrónicos

Nacimiento del Comercio Electrónico:
Comercio a Distancia
• El comercio electrónico
nace hacia el 1920 en los
Estados
Unidos
como
Comercio a Distancia,
cuando aparece la venta
por catálogo.

Nacimiento del Comercio Electrónico:
Comercio a Distancia

• Este nuevo sistema de distribución y venta
fue una gran revolución, ya que fue la
primera vez que sepodía comprar el
producto sin verlo antes.

Nacimiento del Comercio Electrónico

• La venta por catálogo
funcionaba mediante fotos
ilustrativas del producto.
• La gran ventaja que
posibilitaba este sistema
comercial era que se podía
vender en zonas rurales
difíciles de acceder.

Ejemplos de Catálogos

Todo comienza en 1960
• La historia del eCommerce comienza
en el año 1960, cuando se crea elElectronic Data Interchange (EDI),
permitiendo a las empresas realizar
transacciones
electrónicas
e
intercambio
de
información
comercial.

Para los años 80´s
• Fue hasta el año de 1980 que se modernizó el
comercio por catálogo con la ayuda de la
televisión, popularizándose las “televentas”.
• La televisión proporcionó un mayor realismo de
los productos ya que podían ser exhibidos
resaltando susatributos y características más
importantes.

Para los años 80´s
• Este tipo de venta directa se hacía mediante
la utilización de llamadas telefónicas y el
pago se realizaba a través de tarjeta de
crédito.

En 1989 empieza la WWW

• El 1989 apareció la innovación más importante a nivel
mundial: la WWW o World Wide Web.
• La Web fue creada para la transmisión de información
entre computadoras, con locual, cambiaría por
completo la forma de comunicarse y también de
comercializar entre las sociedades.

La historia sigue:
• A finales de los años 90 con Internet el comercio
electrónico creció como nunca antes lo había hecho.
• Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta
actividad tales como eBay y Amazon, los cuales se
mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el día
de hoy.La historia sigue:
• El último paso para consolidar el comercio electrónico
fue en el año 1995, cuando los integrantes del G7/G8
crearon la iniciativa de un mercado global para pymes.
• Esta plataforma tenía el objetivo de aumentar el uso del
E-commerce entre las empresas de todo el mundo.

El futuro del E-commerce
• Con las redes sociales, las comunicaciones móviles, la web 2.0,
los teléfonosinteligentes, las tablets se están cambiando los
hábitos de comunicación y consumo de nuestro mundo.
• Ya que no basta con poner un catálogo de productos en una
tienda online de manera estática y esperar que los usuarios
compren.

El futuro del E-commerce
• Cada vez son más las personas que utilizan su tableta o
Smartphone para realizar búsquedas, comparar precios y
comprar online. Las empresas quequieran vender online
deberán adaptarse a estos nuevos hábitos de compra y a
los dispositivos utilizados.

Definición
Negocio Electrónico:
Es el conjunto de procesos orientados a
la compra-venta de bienes y/o servicios
utilizando medios electrónicos, redes de
computadoras y redes sociales.”

Definición de Comercio Electrónico
 Según la Comisión de Comunicaciones Europeas (1997) “
El
ComercioElectrónico
consiste
en
realizar
electrónicamente transacciones comerciales; esto implica,
cualquier actividad en la que las empresas y consumidores
interactúan y hacen negocios entre sí, desde:
 Una perspectiva de comunicaciones
 Una perspectiva de procesos de negocios
 Desde un plano de servicios
 Desde un punto de vista on-line

Negocios Electrónicos
vs
Comercio Electrónico
El comercioelectrónico es la base del negocio
electrónico, ya que en el negocio electrónico se agregan
otros elementos adicionales al carrito de compras y al
catalogo de productos.
Negocios Electrónicos
(servicios postventa, promociones, seguimiento
de pedidos)
Comercio Electrónico
(carrito de compras y catálogo de productos)

Modalidades de Comercio
Electrónico
• B2B
• B2C
• B2E
• C2C
• B2E

Modalidades de...