Negocios eléctricos
Páginas: 9 (2243 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2010
NEGOCIOS ELECTRICOS
«Lo que me gustaría es que usted me ayudase a preparar la próxima reunión», le pidió Alicia Merino a su buen amigo Gustavo Miranda después de explicarle los pormenores de la reunión que el día anterior había tenido con cuatro altos directivos de su empresa. Gustavo tenía varios años de experiencia como consultor y directivo. Alicia era la «controller» de NEGOCIOSELECTRICOS desde hacía tres años. En enero de 1996 asistió a un seminario sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI)[1] y durante los meses siguientes había leído algunos artículos al respecto. A principios de abril, Andrés Mateu, gerente general de NEGOCIOS ELECTRICOS, le pidió que expusiese en una reunión qué indicadores de gestión la empresa debería considerar para mejorar sus resultados y evaluara sus directivos. La reunión tuvo lugar el 22 de abril, pero planteó más dudas que resolvió problemas.
Antecedentes de la compañía
NEGOCIOS ELECTRICOS era una empresa familiar dedicada a la producción y comercialización de pequeños electrodomésticos de línea blanca, como, por ejemplo, freidoras, ventiladores y sandwicheras. Fundada en 1960 por Andrés Mateu y Frederic Serra, susacciones estaban todas en manos de las dos familias. Las ventas en 1995 ascendieron a 10´456,000 dólares. Aproximadamente, la mitad de las ventas provenía de productos fabricados en la fábrica de Barcelona. La otra mitad provenía de productos importados de países asiáticos.
La tendencia del sector era importar productos de países donde la mano de obra era más barata, pero Andrés nunca habíaquerido cerrar la fábrica, pues ésta fue el origen de su negocio y, como él manifestaba, se trataba de «la ilusión de mi vida».
Sin embargo, Andrés era consciente de que la empresa atravesaba una situación preocupante, con bajas rentabilidades, problemas de caja y presiones de sus clientes para reducir precios. Andrés pensaba que había que hacer algo para motivar a los trabajadores deNEGOCIOS ELECTRICOS. Las ventas no habían aumentado durante los últimos cinco años. El beneficio antes de impuestos fue en 1990 de 944,000 dólares, pero había ido disminuyendo progresivamente. En 1995, el beneficio fue de 608,000 dólares.
La empresa vendía 28 productos distintos, pero su catálogo normal se componía de unos 120 modelos. Para algunos productos, como batidoras o secadores de pelo,tenía más de diez modelos distintos en el mismo catálogo. Su gama de productos era relativamente estable, pero la mayoría de sus modelos cambiaban de año en año.
La Gerencia de Producción
NEGOCIOS ELECTRICOS tenía una sola fábrica, a las afueras de Barcelona. En ella tenía tres cadenas de producción, lo que permitía trabajar tres productos al mismo tiempo, pero trabajaba al 40% de sucapacidad. Debido a la tendencia a importar productos la fábrica disponía cada vez de más capacidad ociosa. No obstante, en ocasiones y debido a las presiones de algún cliente (generalmente una gran cadena detallista), se tenía que parar la producción de un modelo para producir otro.
La fábrica poseía un almacén anexo propio en el que se almacenaban los productos antes de enviarlos al almacénde distribución. En el almacén de la fábrica también se acumulaban una gran cantidad de productos obsoletos que no se pudieron vender en su momento, los cuales representaron un 60% del nivel de las existencias al 31 de marzo de 1996 (véase Anexo 1). El inventario obsoleto había crecido durante los últimos años.
El Gerente de Producción era Alberto Serra.de 30 años, que llevaba dostrabajando en la empresa familiar. Alberto era sobrino de Andrés Mateu y se había incorporado a la compañía después de acabar su carrera de ingeniero, trabajar dos años en una empresa del sector textil y hacer un Master en Dirección de Empresas.
La Gerencia Comercial
La gerencia comercial distribuía tanto los productos que fabricaba NEGOCIOS ELECTRICOS como los importados. Los productos de...
«Lo que me gustaría es que usted me ayudase a preparar la próxima reunión», le pidió Alicia Merino a su buen amigo Gustavo Miranda después de explicarle los pormenores de la reunión que el día anterior había tenido con cuatro altos directivos de su empresa. Gustavo tenía varios años de experiencia como consultor y directivo. Alicia era la «controller» de NEGOCIOSELECTRICOS desde hacía tres años. En enero de 1996 asistió a un seminario sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI)[1] y durante los meses siguientes había leído algunos artículos al respecto. A principios de abril, Andrés Mateu, gerente general de NEGOCIOS ELECTRICOS, le pidió que expusiese en una reunión qué indicadores de gestión la empresa debería considerar para mejorar sus resultados y evaluara sus directivos. La reunión tuvo lugar el 22 de abril, pero planteó más dudas que resolvió problemas.
Antecedentes de la compañía
NEGOCIOS ELECTRICOS era una empresa familiar dedicada a la producción y comercialización de pequeños electrodomésticos de línea blanca, como, por ejemplo, freidoras, ventiladores y sandwicheras. Fundada en 1960 por Andrés Mateu y Frederic Serra, susacciones estaban todas en manos de las dos familias. Las ventas en 1995 ascendieron a 10´456,000 dólares. Aproximadamente, la mitad de las ventas provenía de productos fabricados en la fábrica de Barcelona. La otra mitad provenía de productos importados de países asiáticos.
La tendencia del sector era importar productos de países donde la mano de obra era más barata, pero Andrés nunca habíaquerido cerrar la fábrica, pues ésta fue el origen de su negocio y, como él manifestaba, se trataba de «la ilusión de mi vida».
Sin embargo, Andrés era consciente de que la empresa atravesaba una situación preocupante, con bajas rentabilidades, problemas de caja y presiones de sus clientes para reducir precios. Andrés pensaba que había que hacer algo para motivar a los trabajadores deNEGOCIOS ELECTRICOS. Las ventas no habían aumentado durante los últimos cinco años. El beneficio antes de impuestos fue en 1990 de 944,000 dólares, pero había ido disminuyendo progresivamente. En 1995, el beneficio fue de 608,000 dólares.
La empresa vendía 28 productos distintos, pero su catálogo normal se componía de unos 120 modelos. Para algunos productos, como batidoras o secadores de pelo,tenía más de diez modelos distintos en el mismo catálogo. Su gama de productos era relativamente estable, pero la mayoría de sus modelos cambiaban de año en año.
La Gerencia de Producción
NEGOCIOS ELECTRICOS tenía una sola fábrica, a las afueras de Barcelona. En ella tenía tres cadenas de producción, lo que permitía trabajar tres productos al mismo tiempo, pero trabajaba al 40% de sucapacidad. Debido a la tendencia a importar productos la fábrica disponía cada vez de más capacidad ociosa. No obstante, en ocasiones y debido a las presiones de algún cliente (generalmente una gran cadena detallista), se tenía que parar la producción de un modelo para producir otro.
La fábrica poseía un almacén anexo propio en el que se almacenaban los productos antes de enviarlos al almacénde distribución. En el almacén de la fábrica también se acumulaban una gran cantidad de productos obsoletos que no se pudieron vender en su momento, los cuales representaron un 60% del nivel de las existencias al 31 de marzo de 1996 (véase Anexo 1). El inventario obsoleto había crecido durante los últimos años.
El Gerente de Producción era Alberto Serra.de 30 años, que llevaba dostrabajando en la empresa familiar. Alberto era sobrino de Andrés Mateu y se había incorporado a la compañía después de acabar su carrera de ingeniero, trabajar dos años en una empresa del sector textil y hacer un Master en Dirección de Empresas.
La Gerencia Comercial
La gerencia comercial distribuía tanto los productos que fabricaba NEGOCIOS ELECTRICOS como los importados. Los productos de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.