Negocios Internacionales Capitulo 7





Universidad Galileo de Guatemala
Lic. Sussan Flores
Negocios Internacionales




Ejercicios Capitulo 7






Edmer José Izaguirre Estrada
IDE0911248
01/03/2013
Salamá BajaVerapaz
Autoevaluación Cap. 7
1. ¿Qué es el producto?
Es un servicio obien que se realiza a través de un proceso, para satisfacer las necesidades del cliente.
2. ¿Qué es el desarrollo del producto?
Es el mejoramiento, la innovación y creatividad que se le implementa a unproducto existente.
3. ¿Qué es el producto total?
Es llamado así a los tres niveles de la estructura del producto, producto esencial, ampliado y producto plus.
4. ¿Qué es el producto esencial?
Esla función básica del producto, quiere decir que, para que va ser utilizado, cuál es su función primordial.
5. ¿Qué es el producto ampliado?
Es un extra que se le implementa al producto,garantías, accesorios, entregas a domicilio, estos extras son los que aumentan el valor para el cliente.
6. ¿Qué es el plus?
Es un producto diferente a los demás, a estos se les puede dar un aspectodiferente o que también puede incluir seguros, garantías, asesorías entre otros.
7. ¿Qué es un servicio?
Un servicio es una actividad que pretende resolver los problemas o necesidades de los clientes comoeducación, seguros, asesorías legales etc.
8. ¿Cómo se pueden integrar productos a la mezcla de productos que maneja una empresa?
Por medio de una promoción se puede implementar un producto extra alproducto terminado.


9. ¿En qué consiste la estrategia de imitar en comparación con la de inventar?

Se considera imitar cundo se carece de algunos elementos esenciales que nos ayudan a generarun nuevo producto, y podemos integrar lo siguiente:
Cuando no se cuenta con la capacidad tecnológica suficiente.
Cuando carecemos de recursos financieros.
La competencia reaccionara con...