Negocios Internacionales

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

CAPITULO VII

ESTRATEGIA DE PRODUCCION

OBJETIVOS DEL CAPÍTULO
La estrategia de producción es esencial para unas operaciones internacionales eficaces. Como la
mayor parte de los bienes y servicios tienen vida muy breve, las multinacionales deben ofrecer continuamente
nuevos productos y ello no lo logran sin una estrategia de producción formuladacorrectamente. En este
capítulo examinaremos cómo llevan a cabo este proceso. Al hacerlo nos concentraremos en toda la gama de
estrategias de producción, desde la investigación y el desarrollo hasta la manufactura, el envío y el destino
final al mercado mundial. Estudiaremos los enfoques más modernos, entre ellos una entrada rápida en el
mercado, la ingeniería concurrente y la reducción constante delos gastos. Los objetivos específicos del
capítulo son:
1. EXAMINAR la función de la investigación, el desarrollo y la innovación en la estrategia e producción.
2. RELACIONAR algunas de las etapas críticas de la producción de bienes y servicios: adquisición
global, técnicas para calcular los costos, mantenimiento de la calidad, manejo eficaz de materiales,
control de inventario y unaorientación apropiada hacia el servicio.
3. DESCRIBIR la naturaleza y la importancia de la logística internacional para la estrategia de
producción.
4. RESEÑAR algunas de las principales estrategias de producción que se emplean en las
multinacionales, entre ellas las alianzas estratégicas y las adquisiciones.

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UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

CASO PARA EL APRENDIZAJE ACTIVO
Laestrategia de la producción mejora cada vez más
General Electric es una multinacional que percibe miles de millones de dólares y cuya producción
abarca desde lámparas de 65 centavos de dólar hasta plantas de energía eléctrica con un costo millonario.
¿Cómo dirige tan eficientemente una operación de líneas de productos tan heterogéneos? Una manera de
hacerlo consiste en aplicar tres conceptos deproducción que ahora empieza a introducir: ejercitación, mapeo
de procesos y prácticas óptimas.
La ejercitación es un programa de capacitación diseñado para facultar a los empleados y poner en
práctica sus ideas para resolver los problemas. En este proceso un grupo de 40 a 100 empleados,
seleccionados por los gerentes de todos los rangos y áreas funcionales, asisten a una reunión de tres días.En el primero el gerente que encabeza el grupo bosqueja una agenda relacionada con áreas donde puede
mejorarse la productividad. Después se marcha y durante el siguiente día y medio el grupo se divide en
equipos que elaboran la agenda. En la última tarde el gerente retorna y junto con un miembro del equipo
prepara las propuestas tendientes a mejorar la productividad. El gerente sólo tienetres opciones: coincidir con
la propuesta, rechazarla o pedir más información. En el último caso deberá facultar a un equipo para que la
obtenga en una fecha establecida. Estas sesiones han resultado extremadamente exitosas. En un caso, un
grupo de trabajadores convenció a los directivos de que le permitieran a la planta competir con un proveedor
externo por el derecho de construir nuevos escudospara moledoras. Una vez conseguido el contrato, el grupo
de GE realizó el trabajo con un costo de $16 000 dólares frente a $96 000 del proveedor.
El segundo método, mapeo de procesos, consiste en crear un diagrama de flujo que describe
todos los pasos, por pequeños que sean, que se utilizan en la realización de algo. El mapa se analiza para
encontrar cómo suprimir pasos y ahorrar tiempo ydinero. En un caso un grupo de trabajo consiguió
reorganizar la producción, reducir a la mitad el tiempo de manufactura y disminuir el inventario en $4 millones.
El tercer método, prácticas óptimas, consiste en encontrar compañías que hagan mejorar las
cosas que GE e imitarlas después. En este proceso el personal intenta contestar la pregunta: ¿cuál es el
secreto del éxito de esas empresas?...