Negocios Internacionales

un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos de información por medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está enobservación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblaciónestadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar laspreguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

Tipos de encuestas
Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad [1]: Consisten en entrevistasdirectas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información
Encuestas telefónicas [
1]: Este tipo de encuestaconsiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal
Encuestas postales[1]: Consiste en el envío de un "cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a la empresa o a una casilla de correo.

Encuestas por internet [1]:Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia cobertura a laque se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo)
Ejemplo de encuesta
1. ¿Qué le pareció la comida?

excelente buena regular mala

2. Elservicio fue...

excelente bueno regular malo

3. El lugar le parece...

Agradable Bonito Sin trascendencia Feo

4. Los baños (si los visitó) le parecierón:...