NEGOCIOS_INTERNACIONALES1
Páginas: 3 (606 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2015
NEGOCIOS INTERNACIONALES
(Entregar el día del examen)
NOMBRE: Paulina Gpe. Campos Alvarado GRUPO: 9°B
Resuelve los siguientes Casos:
1.-Usted trabaja en una empresa que hainstituido la política de un ambiente sin humo.
Descubre que algunos empleados están fumando en los baños del edificio. Usted también fuma y no le gusta tener que salir del edificio para hacerlo. ¿Quéharía? Justifique su respuesta.
a) Pasar por alto la situación
b) Confronta a los empleados y les solicita que dejen de fumar
c) Se une a ellos pero solo a veces
d) Se dirige a su representante deética o de recursos humanos y le pide que él o ella manejen la situación.
Antes de pasar la queja a RH dialogaría con el personal para explicarles que las políticas son de la empresa y nosotros comoempleados debemos respetarlas. El acatarnos a las normas que rige la organización demuestra el grado de profesionalismo que cada uno tiene y aunque resulte molesto bajar y/o salir del edificio cada queuna persona desea fumar, es la manera correcta de hacer las cosas.
2.-Checkers Pizza fue una de las cadenas en ofrecer el servicio de entrega a domicilio con un éxito abrumador. Noobstante, las principales cadenas de pizza no tardaron en seguir su ejemplo, y le quitaron su ventaja competitiva. Jon Barnard, Fundador y Copropietario de Checkers, necesitaban otra estrategia para ganarlea la competencia.
Decidió elaborar una base de datos de información que permitiría a Checkers ser el competidor más eficiente y que, al mismo tiempo, proporcionara información acerca delcomportamiento de compra del consumidor.
Con este sistema, se solicitaba a los clientes que al llamar, proporcionaran su número telefónico; si habían colocado pedidos antes, su dirección e información sobreel pedido anterior que aparecían en la computadora.
Tras probar el nuevo sistema con éxito Barnard instaló la red computarizada de pedidos en todos los establecimientos Checkers.
A los tres meses...
(Entregar el día del examen)
NOMBRE: Paulina Gpe. Campos Alvarado GRUPO: 9°B
Resuelve los siguientes Casos:
1.-Usted trabaja en una empresa que hainstituido la política de un ambiente sin humo.
Descubre que algunos empleados están fumando en los baños del edificio. Usted también fuma y no le gusta tener que salir del edificio para hacerlo. ¿Quéharía? Justifique su respuesta.
a) Pasar por alto la situación
b) Confronta a los empleados y les solicita que dejen de fumar
c) Se une a ellos pero solo a veces
d) Se dirige a su representante deética o de recursos humanos y le pide que él o ella manejen la situación.
Antes de pasar la queja a RH dialogaría con el personal para explicarles que las políticas son de la empresa y nosotros comoempleados debemos respetarlas. El acatarnos a las normas que rige la organización demuestra el grado de profesionalismo que cada uno tiene y aunque resulte molesto bajar y/o salir del edificio cada queuna persona desea fumar, es la manera correcta de hacer las cosas.
2.-Checkers Pizza fue una de las cadenas en ofrecer el servicio de entrega a domicilio con un éxito abrumador. Noobstante, las principales cadenas de pizza no tardaron en seguir su ejemplo, y le quitaron su ventaja competitiva. Jon Barnard, Fundador y Copropietario de Checkers, necesitaban otra estrategia para ganarlea la competencia.
Decidió elaborar una base de datos de información que permitiría a Checkers ser el competidor más eficiente y que, al mismo tiempo, proporcionara información acerca delcomportamiento de compra del consumidor.
Con este sistema, se solicitaba a los clientes que al llamar, proporcionaran su número telefónico; si habían colocado pedidos antes, su dirección e información sobreel pedido anterior que aparecían en la computadora.
Tras probar el nuevo sistema con éxito Barnard instaló la red computarizada de pedidos en todos los establecimientos Checkers.
A los tres meses...
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