Negocios; introucción

Administración ch. 1
• Una de las actividades humanas mas importantes
• Administración: proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos
que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.
• Ampliación:

- Como gerentes, las personas realizan las funciones gerencia de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar.

- Laadministración se aplica a cualquier tipo de organización
- También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales
- La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado— aumento a largo plazo
del valor de sus acciones comunes

- La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia, y la
suma de los dos para lograr eficiencia.
•Organización: grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado - utilidades
• Los gerentes no pueden realizar bien sus tareas a menos que comprendan y respondan a los
muchos elementos del ambiente externo.

- Factores: económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, politicos y éticos
• Empresa: un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquierotro tipo de organización.
• Robert L. Katz, fue quien identificó tres tipos de los administradores:
1. Habilidades técnicas: son de máxima importancia para los supervisores
2. Habilidades humanas: son útiles en las interacciones frecuentes con subordinados
3. Habilidades conceptuales y de diseño: casi nunca son decisivas para estos últimos
* Diseñar soluciones
• Nuevo modelo de management:modificación de los conceptos de organigrama y jerarquía, la
opinión de todos los integrantes de la organización es válida, reconociéndolos como individuos
innovadores, creativos y auto-dependientes en sus decisiones. (google)
• Utilidades: valor agregado de las ventas sobre los gastos
• Establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor
cantidad detiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr
cuanto sea posible de una meta deseada con los recursos disponibles.
• Características de las empresas excelentes:
1. Orientadas a la acción
2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes
3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor
4. Lograron la productividad al prestar mucha atención a lasnecesidades de su gente
5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía basada, a menudo en los valores de
sus líderes
6. Se enfocaban al negocio que conocían mejor
7. Estructura de organización simple con un mínimo de personal
8. Centralizadas y descentralizadas
• Cambios del siglo XXI
- Tecnología:(TI) El internet posibilita las comunicaciones y el comercio de manera
rápida y eficienteentre personas y organizaciones de todo el mundo. El comercio
móvil, los medios de comunicación social y el creciente uso de infraestructuras de TI
crean oportunidades para nuevas formas de organización.

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Globalización: nuevo grupo de corporaciones multinacionales competitivas que llevan
beneficios de innovación a países en los que operan y practicas innovadoras de
regreso a sus paísesde origen. — gerentes: desarrollan perspectiva internacional
*Organización mundial del comercio OCM, se crea en 1995 para gobernar el comercio
internacional.
- Espíritu Emprendedor: proceso creativo enfocado en la noción de identificar
oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.
•

Mejores administradores en el 2008, el año de la crisis financiera:
Administrador

EmpresaJim Sinegal

Costco
• no incremento los precios
• 87% renovo su membrecia
• método de sentido común

Frank Blake

Home Depot
• simplificó su compañía
• elevo la moral de los empleados

Mark Hurd

Hewlett Packard
• no perdió de vista los costos
• mejorar eficiencia
• innovación

Satoru Iwata

Nintendo en Tokio
• duplicó las ventas
• redefinir las características de los...