Negocios A La Velocidad Del Pensamiento

Negocios a la Velocidad del Pensamiento
Hace unos años, Bill Gates escribió su primer libro, “El camino por delante” (The road ahead). Aunque fue un éxito de ventas, ignoró completamente la importancia de la Internet. Con Negocios a la velocidad del pensamiento, el billonario Gates se reivindica al describir como las empresas pueden utilizar la tecnología (incluyendo la web), para volverse másinteligentes, rápidas y eficientes.
El siglo XXI será el siglo de la velocidad – velocidad en los negocios y en el pensamiento. Para mantenerse al día y poder anticipar el cambio, las empresas necesitan mejorar radicalmente el flujo de información; para ello, deberán implementar los procesos y estrategias correctas – que el autor denomina el Sistema nervioso digital.
La mayoría de las empresas nocuentan con suficiente información para entender su negocio en profundidad. Una infraestructura centrada alrededor del flujo de información, el sistema nervioso digital, le ayudarán a entender bien el negocio y a actuar con mayor efectividad.

El flujo de información
Las computadoras han cambiado el mundo de los negocios. Pero más allá de hacer más rápido el trabajo que antes se hacíamanualmente, son herramientas poderosas que los trabajadores del conocimiento pueden utilizar para analizar y trabajar con información.
La mayoría de los problemas en los negocios, están relacionados con la información; sin embargo, pocas personas saben utilizarla bien. El potencial de las computadoras comenzará a apreciarse cuando las empresas aprendan a utilizarlas para hacer cosas nuevas con lainformación.
La información es el elemento que mejor puede diferenciar a una empresa. Para comenzar, le indicará cuál es el negocio en el que debe competir. Una vez definido este aspecto, la información le permitirá a los gerentes tomar mejores decisiones.
Sistema nervioso digital.
La mayoría de las empresas no cuentan con suficiente información para entender su negocio en profundidad. Una infraestructuracentrada alrededor del flujo de información, el sistema nervioso digital, le ayudarán a entender bien el negocio y a actuar con mayor efectividad.
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La tecnología digital es particularmente útil para:
1. Reorganizar el trabajo productivo, mejorando la calidad y la eficiencia de los procesos de negocio. Los procesos administrativos y la planificación pueden mejorar significativamente hasta llegar a la oficina sin papel.

2.Mantener contacto directo con los clientes. Más allá de las ventas digitales, implica proveer servicios y ayuda técnica. Permitirles resolver sus propios problemas (el auto-servicio) es la clave.

Ejemplo: Marriott International utiliza la Web para darle poder a su clientela. Los huéspedes, agentes, viajeros de negocio y organizadores de conferencias pueden acceder a su página web para buscar hotelespor ubicación, facilidades, distracciones u oportunidades recreacionales

3. Comunicarse efectivamente con los proveedores, disminuyendo intermediarios y costos de transacción.

La información y la Internet
La mayor parte del trabajo dentro de cualquier empresa está relacionado a la información - el pensamiento humano aplicado a los datos para resolver un problema. Mientras haya más informacióndisponible, más personas realizarán negocios de manera más productiva.
La gerencia ineficiente de la información puede evindenciarse en las reuniones improductivas y cuando la gerencia media no tiene suficientes datos para tomar decisiones acertadas.
La gerencia eficiente de la información, por otro lado, puede traer grandes beneficios, tales como:
Transforma al personal de ventas, de cerradores...