Negocios

ACTITUD
Es una idea que tiene la persona sobre cierto producto o servicio, sabiendo si es bueno o malo en relación con sus necesidades y motivaciones.
ELEMENTOS
ELEMENTO COGNITIVO
Llamado tambiénperceptual, informacional y a veces estereotipo. Es la idea que una persona puede tener acerca de los objetos.
• Existencia de un producto: Ninguna persona puede tener una actitud sobre algo que noconoce. Es por esto que la publicidad tiene gran importancia siendo su función quizá la informativa para darle a conocer al público el producto que existe y poder influenciar en la toma de decisionesde compra.
• Características del producto: Una persona puede tener ideas distorsionadas con respecto a un producto ya sean negativas o positivas.

ELEMENTO AFECTIVO
Es una emoción que tiene unapersona con respecto a un objeto.
• Es un continuo, está representada por un continuo querer y no querer.
• Hacia el producto, donde la publicidad se hace cargo de informar las característicasagradables q las desagradables, excepto en algunos casos.
• Ganará quien más tiene fuerza, Si dos características tienen emociones distintas en una persona.
ELEMENTO CONDUCTUAL
Es una acción que resultade lo afectivo.
La predisposición es intentar a actuar, no siempre consciente; y la intención, es algo consciente realizado por una acción aunque no se lleve a cabo.
MODELO DE ACTITUDES
Aj= ∑ ai* Xi
Aj= actitud general hacia el objeto j
Ai= creencia que el objeto posee el atributo i
Xi= evaluación de la importancia del atributo i
N= numero de atributos considerados
FUNCIONES
FUNCIONINSTRUMENTAL
También llamada función de adaptación, de ajuste o de utilidad.
Las personas tenemos actitudes que nos sirven para poder entrar en un ambiente y el cual nos pueda aceptar. Adoptamostambién ciertas actitudes cuando en realidad no nos llama la atención ni nos gusta.
FUNCION DE DEFENSA DEL YO
Es una defensa que ayuda a las personas a protegerse de todo lo que atente contra su...