Negocios
Antecedentes:
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información se encuentra implementando la Estrategia Ecuador Digitalenmarcada en el Plan Nacional del Buen Vivir y sobre la cual se ejecuta el Plan Nacional de Conectividad y cuyo objeto es la universalización de los servicios de telecomunicaciones y la disminución de la brecha digital en pro de una verdadera Sociedad de la Información y del Conocimiento.
En la actualidad el MINTEL dota el servicio de acceso a internet gratuito a unidades educativas fiscales,centros públicos de salud, juntas parroquiales y centros de rehabilitación social, utilizando los recursos del Fondo para el Desarrollo de las Telecomunicaciones en Áreas Rurales y Urbano Marginales – FODETEL, por lo cual es necesario mantener un control sobre la provisión del acceso a internet y ejecutar los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
El MINTEL no cuenta con procesos y/o sistemas que lepermitan realizar un control, monitoreo y fiscalización remota del servicio de acceso a Internet instalado por concesionarios públicos y privados; por lo que se desconoce el estado del servicio contratado (disponibilidad, capacidad del canal de acceso), información necesaria para validar los reportes de disponibilidad y utilización remitidos por los proveedores del servicio de acceso a internet.Por lo tanto es necesario implementar un sistema de monitoreo y control de ancho de banda de los beneficiarios, de esta manera se puede garantizar que la provisión del servicio sea continuo y bajo los parámetros de calidad acordados.
Importancia:
De acuerdo a lo mencionado, existe la necesidad de implementar un sistema de monitoreo del servicio de acceso a internet que permita:
Establecerla disponibilidad del servicio de acceso a internet.
Establecer la utilización (Kbps) del canal de acceso a internet provisto.
Mediante la utilización de un sistema de monitoreo remoto se consigue los siguientes beneficios:
Optimizar los procesos de fiscalización.
Optimizar los recursos humanos, logísticos y financieros de la institución.
Contribuir en la administración de contratos yconvenios de dotación de conectividad.
La información que se genere con el sistema de monitoreo servirá para soporte de informes de cumplimiento contractual de provisión del servicio de acceso a internet y para aplicación de acuerdos de nivel de servicio –SLA.
Objetivos:
Objetivo General:
Implementar un sistema piloto de monitoreo SNMP de disponibilidad y utilización del servicio de acceso ainternet en beneficiarios sociales de proyectos del MINTEL.
Objetivos Específicos:
Establecer e implementar el software de monitoreo adecuado, de acuerdo a las necesidades del MINTEL.
Realizar pruebas de monitoreo a una muestra significativa de los beneficiarios sociales del MINTEL, generar los reportes pertinentes y con estos datos establecer la capacidad (Kbps) del canal de acceso a internet porusuario necesaria para realizar el monitoreo SNMP.
Proveer de un manual de instalación y administración del sistema de monitoreo piloto SNMP.
Proveer de un manual de dimensionamiento del servidor de monitoreo SNMP.
Optimizar los procesos de control respecto a la provisión del servicio de acceso a internet, mediante la implementación de herramientas tecnológicas.
Optimizar la ejecución deprocesos de fiscalización y verificación de la conectividad.
Coadyuvar en la administración de contratos y convenios de provisión del servicio de acceso a internet.
Visualizar la información de manera global y específica de acuerdo a las necesidades que se presenten.
Contar con un sistema confiable de seguimiento y monitoreo para establecer el nivel de calidad en la prestación del servicio de...
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