Negocios

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

KPI
“Los indicadores claves del desempeño logístico”

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AUTOR

ING. LUIS ANIBAL MORA GARCÍA
INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

LISTA DE FIGURAS.......................................................................................................................... vi LISTA DE TABLAS ........................................................................................................................... vii LISTA DEGRÁFICOS........................................................................................................................ ix INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ xi
CAPITULO 1: MARCO GENERAL INDICADORES DE GESTIÓN ................................................... 12

1.1 Generalidades ........................................................................................................................12

1.2 Los Indicadores de Gestión Empresariales ............................................................................ 13

1.3 Principales Funciones de los Indicadores de Gestión ............................................................... 15

1.3.1 Vigencia.......................................................................................................................... 15

1.3.2 Atributos a tener en cuenta para la información .............................................................. 15

1.4 ¿Que son los Indicadores Logísticos?...................................................................................... 15

1.4.1 Objetivos de los indicadores logísticos ........................................................................... 171.4.2 Utilidad de los Indicadores de Gestión............................................................................ 17

1.4.3 Características de los indicadores de la gestión logísticos............................................. 18

1.4.4 Patrones para especificación de indicadores .................................................................. 18

1.4.5 Esquema deImplantación .............................................................................................. 19

CAPITULO 2: CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO ................... 20

2.1 Distribución de los Indicadores de Gestión (Estados contables)................................................ 20

2.2 Matriz Logística de los Indicadores de Gestión (Tabla de control)............................................. 21

2.3 Indicadores Financieros y Operativos ...................................................................................... 21

2.4 Indicadores de Tiempo ............................................................................................................ 23

2.5 Indicadores de Calidad........................................................................................................... 23

2.6 Indicadores de Productividad.................................................................................................. 23

2.7 Indicadores de la Entrega Perfecta (Excelencia Logística)........................................................ 24

CAPITULO 3: FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICOS(KPI)................... 25

3.1 Indicadores de Compra y Abastecimientos............................................................................... 25

ii
INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

3.1.1 Certificación de proveedores ................................................................................................. 25...