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publicado:05 / 12 / 2009

10 consejos para levantar las ventas este fin de año
Por: Ellis Payán R. A diferencia de otras áreas de gasto, como regalos, viajes y entretenimiento, donde distintas estadísticas indican que los consumidores proyectan gastar menos esteaño, las ventas de artículos electrónicos y de cómputo podrían salir "bien libradas", pues prevalecerá su consumo especialmente en los segmentos de computadoras portátiles, teléfonos celulares, videojuegos, impresoras caseras, multifuncionales, pantallas LCD y sistemas GPS. La situación es que para este periodo de fin de año la industria podría toparse con consumidores que realizarán compras másinteligentes, que estudiarán las reacciones y los "errores" de los que ya compraron para tomar decisiones efectivas. "El consumo no se detendrá, ya que la gente contará con dinero en esta época y tendrá el interés o la necesidad de consumir algo de los nuevos productos", opinó Eduardo Solórzano, director general de Compuimport, quien añadió que este comportamiento se verá reforzado por la costumbre derepartir regalos entre amigos y familiares. "La contracción del mercado se dio porque la industria bajó muchísimo sus precios mas no porque se haya dejado de consumir", señaló por su parte Yliana Chiu, analista de Dispositivos de Consumo y Mercado de PCs en IDC México, quien estima que aunque la crisis seguirá siendo un factor que repercutirá negativamente en algunos sectores de la industria deTI, se dará un crecimiento en las ventas de tecnología durante el último trimestre del año debido a la época navideña, aunque ello no permitirá lograr los picos de crecimiento que mostraba el consumo de este tipo de productos en el 2008. A fin de que las actividades que su empresa ponga en marcha en la presente temporada para atender el consumo que usuarios del hogar y pequeñas y medianas empresasrealicen en TI logren buenos resultados, recopilamos algunas de las recomendaciones que algunos de los principales mayoristas de cómputo extienden a sus canales. Consejo 1.- Aprovechar las tendencias del mercado y, con base en ello, ofrecer productos o marcas diferentes a las que usualmente vende el retail. La oferta de soluciones de movilidad es una de las áreas que recomiendan tener presente.Mayoristas como CT o Compuimport aconsejan a los distribuidores vender -además de los equipos de cómputo- accesorios, periféricos, maletines y demás productos que complementen su uso. En Actualizaciones para Computadoras (ApC), tienen una concepción similar: desde el punto de vista de Ada Álvarez, directora comercial del mayorista, quienes venden componentes pueden "colgarse" de todas las tendenciasdel mercado: "Con dispositivos como la memoria, los distribuidores pueden entrar en este negocio y conseguir rentabilidad porque hay para todo tipo de gadgets, como celulares, cámaras fotográficas, netbooks y laptops, que son precisamente mercados a los que podemos ayudar a complementar y que van a repuntar mucho en este fin de año", resaltó. Consejo 2.- Entregar soluciones completas y ofrecerequipos con los accesorios que complementen su uso. Armar bundles o paquetes es una iniciativa que funciona bien; las ofertas pueden integrar los productos y marcas que la gente más solicita: "Quien vende a gamers puede adecuar su oferta añadiendo o cambiando las tarjetas gráficas, los controles, monitores, gabinetes especiales, fuentes, ratones y tarjetas madre, ya que representan una oportunidaddigna de ser aprovechada", opinó Leopoldo Rojo, gerente de Compras de CT Internacional. "Armar paquetes nos ayuda a complementar la oferta", afirmó Elizabeth Gaudry, gerente de Mercadotecnia de Compucity, quien explicó que en su organización suelen armarlos con los productos más populares y con la ventaja de que el cliente no está obligado a comprarlos tal cual se plantean, ya que puede pedir...