Negocios



Los negocios consisten, en realidad, en la comunicación con los clientes, los empleados, los proveedores, los accionistas y la comunidad en general. Es lo que yace en el fondo de laspolíticas actuales: iniciativas de mejora como la gestión de la calidad total y los procesos empresariales de reingeniería y benchmarking. La comunicación es un proceso que se aplica por igual a lasorganizaciones industriales, de servicios y del sector público. Una comunicación en el trabajo es, en la actualidad, un objetivo global. A esta época ya se la ha denominado “la era de la comunicación”. Latecnología ha dotado de una creciente posibilidad, de que un numero cada vez mayor de personas se comuniquen, de una forma relativamente libre, entre si.
El objetivo de este libro es disipar laconfusión y proporcionar una guía lógica para conseguir una comunicación de éxito en el trabajo.

Siendo una cuestión mayoritariamente reconocida la importancia de la comunicación en la empresa,sobre todo durante los últimos años se hayan incrementado todas aquellas actividades que tiene como finalidad mas inmediata la formación y especialización de los profesionales de la empresa ante el retode tener que afrontar con éxito situaciones comunicativas de las que depende de mayor o menor medida la buena marcha de la empresa y que en consecuencia puedan ser favorables para la misma en lorelativo en su buena imagen y su estabilidad comercial. Todos los seres humanos reúnen las condiciones necesarias para desarrollar y mejorar su capacidad de comunicación, sin embargo, es necesaria unaformación en habilidades lingüística-comunicativas para los profesionales de la empresa.

Para conseguir comunicarse y hablar en público con un dominio mínimo de la situación y con la naturalidadprecisa no son necesarias grandes cualidades de oratoria ni es necesario disponer de unas especiales habilidades en la materia, si no principalmente tener unos conocimientos básicos y ejercitar un...