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América Economía -Análisis & Opinión

Las tres b’s del marketing tras la recesión
Lun, 08/11/2010 - 12:00
Economista del ITAM (México), con estudios de Econometría en la misma institución. Esresponsable de la agenda de investigación de Euromonitor International en México, para más de 15 grandes industrias.
Lun, 11/08/2010 - 12:00

Es indispensable ser dinámicos, innovar yreinventarnos en todos los aspectos de nuestra vida. La frase Bueno, Bonito y Barato está siendo usada apenas por algunas marcas de bienes de consumo y de servicios, pero más allá del objetivo inmediato de lafrase y de su uso, el concepto engloba una interesante apuesta que puede reformular aspectos básicos del marketing.
En esta etapa post crisis -si así se le puede llamar- hay varios cambios de tendenciasen el consumo de bienes que se espera permanezcan durante los próximos años. Los consumidores ya no piensan como antes y en estos días la racionalidad en el gasto se vuelve más importante que nunca.Bueno, Bonito y Barato no se trata de una obviedad, porque en cuestión de consumo y marketing no existen las obviedades. Tampoco pretende retomar el folclore de la cultura de consumo de nuestrasabuelitas, ni abaratar o sobajar el valor inherente de las marcas y menos masacrar la lealtad de los consumidores hacia ellas. Mejor dicho, debemos decir que es una práctica adaptativa que surge en unentorno post crisis donde el consumidor está siendo más cauto en su gasto y está regresando a las bases.
¿De dónde parten lo que llamamos las tres b’s del marketing? Nuestra experiencia en el análisis delos mercados de consumo nos ha llevado a la conclusión de que existen tres variables de decisión fundamentales en la elección del consumidor: Beneficio, conveniencia y precio.
En realidad, el precioes la más importante y a su vez puede modificar a las dos primeras. Viéndolo un poco matemáticamente existen innumerables combinaciones de las tres variables cuya utilidad es evidentemente...