Negocios

Fundamentos de Marketing
Unidad 6: Variables del MarketingProducto
Sesiones 10 y 11

Logro de la Unidad 6

Al finalizar la unidad el alumno explica la importancia
estratégica de cada una de las cuatro variables del marketing:
producto, precio, plaza y promoción.

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• Hoy en Marketing se habla de cuatro, seis, siete y hasta de
doce variables,
¿Qué debemoshacer frente a estas diferentes alternativas?

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• “Variable” es un término relacionado a la posibilidad de
cambio o transformación. Los objetos, procesos o
características reciben el nombre de variables en la medida en
que su modificación provoca una modificación en otro objeto,
proceso o característica.

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• Según los estudiososclásicos el Marketing tiene cuatro
variables:

•
•
•
•

PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION

- Product
- Price
- Place
- Promotion

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• Teniendo en cuenta el enriquecimiento permanente del
Marketing, nosotros nos referiremos a las cuatro variables
considerando, dentro de ellas, otras variables manejables
que, indiscutiblemente, podremos incorporar enbeneficio de
la claridad de nuestros planes y estrategias.

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• Producto
Elemento satisfactor del Marketing. Cualquier bien, servicio,
idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca
en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que
satisfaga una necesidad.
• Precio
Elemento satisfactor de necesidades. Es el valor de
intercambio del producto,determinado por la utilidad o la
satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del
producto.
Es el elemento del mix (4p´s) que se fija más a corto plazo y
con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la
competencia,
costos…
Se distingue del resto de los elementos del marketing mix
porque es el único que genera ingresos

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• Plaza/Distribución
Elemento satisfactor del mix de Marketing que utilizamos para
conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.
• Promoción/Comunicación
La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga
una respuesta del público objetivo al que va destinado. La
comunicación conlleva, necesariamente, un proceso de
aprendizaje de nuestros productos por el consumidor.
Losobjetivos principales de la comunicación son…
… comunicar las características del producto.
… comunicar los beneficios del producto.
… que se recuerde o se compre la marca/producto.

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• No hay ningún elemento del mix que destaque sobre otro
en importancia; todos son igualmente importantes.

• Todos los elementos del mix deben ser coherentes con los
objetivosestablecidos y deben tener coherencia entre ellos.

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• ¿Constituyen aún las 4P´s un
marco de trabajo útil para la
toma de decisiones de
Marketing?
• Sí; no obstante, representan
más el pensamiento del
vendedor
que
el
del
comprador.
•

Las 4P pueden convertirse en
4C de la siguiente manera:

LAS VARIABLES DEL MARKETING
• El Producto se convierte en laConciencia del valor del
producto por parte del
cliente.
• El Precio se convierte en
Costos para el cliente.
• La Plaza (distribución) se
convierte en Conveniencia
para el cliente.
• La Promoción se convierte en
Comunicación con el cliente.
• Las 4C nos recuerdan que los
clientes quieren valor, costos
totales
asequibles,
alta
conveniencia y comunicación.

EL CONSUMIDOR TIENE HOY MASPODER¡¡¡¡

Producto
• “Hay que fascinar con el producto al consumidor”

Michael Porter

Producto

• Producto es todo aquello
que se ofrece al mercado
con el fin de satisfacer una
necesidad.
• Incluye objetos materiales,
servicios, lugares, personas,
ideas.

Concepto Variable PRODUCTO

• Un producto es un conjunto
de atributos tangibles e
intangibles, que incluye
entre...