Negocios

¿Porqué debemos conocer cada uno de los pasos o etapas del proceso de compra del consumidor y sus factores, fuerzas o influencias? Explique
Es de gran importancia para el marketing el identificarlos factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Se debe conocer además, el proceso de resolución de problemas, lasinfluencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra.
También debemos adquirir herramientas para la clasificación ymedición de los distintos niveles de respuesta de consumo y realizar un análisis del comportamiento del comprador y conocer los principales factores de influencia en la conducta del comprador. Es, sinduda alguna, de vital importancia desde la óptica del marketing conocer aspectos que llevan al ser humano a elegir o despreciar productos, servicios, marcas, puntos de venta u otro elemento.
Esimportante conocer el comportamiento del consumidor, el conjunto de actos relacionados con la obtención, uso y consumo de los bienes y servicios (¿Por qué consume? ¿Cómo y por qué se forman suspreferencias? ¿Dónde Consume ¿Con qué frecuencia? ¿En qué condiciones? … …) ya que este conocimiento nos permitirá: * Reconocer y evaluar grupos de consumidores con necesidades insatisfechas. * Identificarsegmentos del mercado, es decir, grupos de clientes con preferencias similares. * Diseñar la estrategia de posicionamiento más idónea para las ofertas de la empresa. * Establecer los programas demarketing-mix más adecuados para satisfacer las necesidades de los compradores y alcanzar el posicionamiento deseado. * Evaluar la efectividad de las estrategias y los programas de marketing- Mixdesarrollados. Podemos ver el Comportamiento de Compra como un "Proceso de Resolución de un Problema" en el cual el comprador participa activamente, tiene un comportamiento racional según el principio de la...