negocios

PLAN DE TRABAJO 2014


REINGENIERIA PROTOCOLO COMERCIAL (OPERACIONES COMERCIALES)
SEMINARIOS GESTIÓN POR GREMIO PROFESIONAL
ABIERTOS RETENCION DE TALENTO (EMPOWERMENT)


PROTOCOLO COMERCIAL
(OPERACIONES)
Objetivo: Mejorar el trabajo operativo del equipo,enfocándose desde el trabajo individual, con mejoras tanto internas como externas, y de comunicación efectiva.
1. Revisión y actualización:
“manual de procedimientos de venta para seminarios abiertos”; unificar el que ya existe con cambios de disposiciones, políticas, generalizarlo por existencia de otros intermediarios y por procesos mismos a seguir

2. Propagación de la marca (k. a.)
Encada llamada y contacto que se tenga con el cliente; dejar en claro que Sib Company es quien organiza los seminarios del determinado intermediario por el cual se nos esté contactando.

3. Envió de programación trimestral o mensual
Enviarlo a los contactos masivos en una fecha antes del inicio del mes para que la conozcan todas las áreas además de las de RRHH y ganarle el tiempo al momento dela venta a cada key account y envío de masivos de cada tema correspondiente (Se requiere tener los esquemas de contenido a tiempo para poder lograr que se les envíen a tiempo a los interesados cuando los solicitan luego de haber recibido el calendario o programación) por áreas junto con la base de recursos humanos. No a toda la base de masivo

4. Comunicación equipo
Informar al equipo completosobre cambios que sean de interés, sobre el trabajo que cada quien realice, ya sean estos internos o externos, temas, programaciones, fechas, desarrollos de contenido, etc.

5. Comunicación Otras áreas:
Reuniones entre Key Account Incompany y Key Account seminarios cerrados (Intermediarios y Sib Company), para retroalimentar se ambas áreas, y estar en la misma sintonía, establecer un día deser posible. QUE SEA PARTE DEL PROCESO, QUE LLENE LA PERSONA QUE PARTICIPO UN PEQUEÑO FORMATO, PARA VER QUE OPORTUNIDADES RESULTARON DE EL CURSO AL QUE PARTICIPO. EN REUNION DEL VIERNES AL FIN DEL DIA, QUE SE LOGRO EN LA SEMANA, VIERNES VER EL RESULTADO DE LA SEMANA CUANTOS REFERIDOS, OFRECER OPCIONES, DETALLE DE REFERIDOS…..

6. Comunicación coordinación:
Tiempo para reuniones con superiores yequipo key account (establecer día, de ser posible, a inicio o final de mes, para retroalimentación, dudas, preguntas sobre temas, entre otros) SABER QUE VOY A APRENDER SI VOY AL PROGRAMA- CON PALABRAS CLARAS



PROCESO DE VENTA
Objetivo: Establecer procesos de mejora para nuestro protocolo de venta actual, siendo estos, procedimientos e indicaciones que se establezcan por escrito y seancumplidas, con el fin de incrementar el volumen de las ventas al 50%
Antes de la venta:
1. Conocimiento e investigación sobre el tema asignado (retroalimentación)
2. Preguntas para comprender el tema: De donde surge la necesidad del seminario (de desarrollar el tema)
3. Obtener de tres a cinco beneficios discutirlos para comprender el programa (saber a quién se va a dirigir) PRE ELABORAR UNAPRESENTACION, CARTEL, PRESENTACION
4. Planificación de llamadas, planificación de actividades(envío de correos masivos y mini-masivos) al inicio del mes o del programa.
Durante la Venta

1. Listar actividades (balancear envío de correos con llamadas)
2. Propagación marca (Sib company) en la llamada
3. Tener en cuenta los 5 beneficios puntuales del tema, forman parte del script (ayuda acomprender el tema)
4. Trabajar con meta diaria a cumplir como incentivo personal a alcanzar *
5. Complementar lista diaria con contactos nuevos que aporten valor y que sean potenciales para sus determinados temas.
6. Empezar a trabajar en el reporte de inscritos desde el inicio de su proceso de venta
7. Notificar al cliente los procesos a seguir (por escrito) incluyendo proceso en caso de...