Negocios

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Facultad de Administración y Negocios



CERTAMEN Nº2
AEA 513-581
MARKETING DE SERVICIOS
Profesora: Lorena Bustos R.


Puntaje Total: Nota:



Nombre : ______________________________________




Concepción, 28 de Julio de 2012.
VIRGIN MOBILE CHILE
“Estoy muy entusiasmado de ser parte del lanzamiento de la primera compañía Virginen Latinoamérica. Los jóvenes chilenos ser verán beneficiados con la entrada de Virgin Mobile al mercado pues podrán por fin obtener el servicio que la mayoría desea sin la necesidad de firmar un contrato… ¿Por qué tienen ellos que pagar por minutos si son las redes sociales y el chat lo que realmente quieren? Junto con eso les aseguro que el foco estará puesto en nuestros consumidores y en traermás entretención a su experiencia móvil. Vamos a Cambiar el Chip”, explicó Richard Branson.
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Virgin Mobile Chile es la octava compañía que se instala en el mundo, y la primera del grupo de Richard Branson en establecerse en Latinoamérica. El fundador de las empresas Virgin, señaló que el objetivo de Virgin Mobile es estar presente en todos los países de la región en los próximos cinco años."Chile es sólo un punto de partida, es el primer paso, pero de aquí a cinco años pretendemos estar presentes en toda Sudamérica", afirmó el reconocido magnate.
En la misma línea, Branson sostuvo "tener en mente" Colombia como el próximo mercado al que entrará, perfilándose posteriormente Brasil, Argentina y México.
"Lo que queremos es usar la experiencia que obtengamos en Chile para llevarla aestos países", aseguró el empresario. Según el británico, Chile fue elegido para el lanzamiento de Virgin Mobile en América Latina "por su democracia, con todas las posibilidades que tiene ésta; sus recursos financieros y su crecimiento". Asimismo, Branson apuntó que "Chile en 10 años será un referente para la región".
Para los jóvenes
Virgin Mobile Chile está enfocado a un grupo objetivojoven, quienes fundamentalmente se relacionan con el mercado a través de Internet. “Nuestro foco está 100% puesto en los jóvenes y también en los jóvenes de corazón. Precisamente, para ellos construimos un portal que les entregue toda la información, productos y servicios que necesitan y hemos decidido hacer primero un lanzamiento digital. Es el ambiente natural de nuestro grupo objetivo y es dondedebemos estar”, añadió Juan Antonio Etcheverry, CEO de Virgin Mobile Chile.
www.virginmobile.cl permite comprar chips y equipos, realizar el proceso de portabilidad en línea, siendo Virgin Mobile la primera compañía local que logra implementarlo en este formato, y por supuesto recargar. Junto con eso, cuenta con un localizador de tiendas georeferenciado que permite ubicar el punto más cercano allugar en el que el cliente se encuentra. Los puntos de venta físicos estarán habilitados desde la tercera semana de abril.

1 Un nuevo operador OMV


2 Virgin Mobile Chile se ha convertido en el nuevo y  más esperado  Operador Móvil Virtual (OMV) del país, para ello, utilizará las redes del operador Movistar (Telefónica) y espera capturar el 10% del mercado de telefonía celular.


3 Los OMVcompran a los operadores tradicionales minutos de tráfico e infraestructura, para luego revender de acuerdo a su propia estrategia comercial y publicitaria. En el caso de Virgin Mobile Chile, operará sobre las redes de Movistar y apunta jóvenes de entre 18 a 25 años, quienes son asiduos usuarios de redes sociales como Facebook o Twitter o la aplicación de mensajería más popular por estos días, elWhat'sApp.


4 "Movistar nos provee de la red de acceso, antenas, administración de éstas y de estaciones base. Nuestra red de  datos es independiente y autónoma; depende directamente de nosotros y hemos procurado trabajar para tener una plataforma tecnológica robusta y de última generación" dice Matías Wolff, director de Marketing de Virgin Mobile Chile. "Desde el punto de partida de nuestras...