Negocios

Plan de Negocios para una Empresa de Servicios a la Industria del Turismo

cristian Romero Boada
Curicó, Agosto 2008
Tabla de contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u Introducción PAGEREF _Toc207786601 \h 1Organización del documento PAGEREF _Toc207786602 \h 3Resumen Ejecutivo PAGEREF _Toc207786603 \h 41Descripción de la Empresa PAGEREF _Toc207786604 \h 61.1Misión PAGEREF _Toc207786605 \h61.2Visión PAGEREF _Toc207786606 \h 61.3Descripción del servicio PAGEREF _Toc207786607 \h 62Análisis de la Industria PAGEREF _Toc207786608 \h 82.1Panorama internacional PAGEREF _Toc207786609 \h 82.2Necesidad latente PAGEREF _Toc207786610 \h 82.3Abastecimiento y distribución PAGEREF _Toc207786611 \h 82.4Factores tecnológicos PAGEREF _Toc207786612 \h 92.5Barreras de entrada PAGEREF _Toc207786613 \h92.6Oportunidades a largo plazo PAGEREF _Toc207786614 \h 103Mercado Objetivo PAGEREF _Toc207786615 \h 113.1Mercado potencial PAGEREF _Toc207786616 \h 113.2Identificación del mercado PAGEREF _Toc207786617 \h 113.3Descripción del mercado PAGEREF _Toc207786618 \h 113.4Segmentos PAGEREF _Toc207786619 \h 143.4.1Cliente Tipo A PAGEREF _Toc207786620 \h 143.4.2Cliente Tipo B PAGEREF _Toc207786621 \h 144LaCompetencia PAGEREF _Toc207786622 \h 154.1Competencia internacional PAGEREF _Toc207786623 \h 154.2Competencia nacional PAGEREF _Toc207786624 \h 154.3Barreras de entrada PAGEREF _Toc207786625 \h 154.4Posición competitiva PAGEREF _Toc207786626 \h 164.5Oportunidades estratégicas PAGEREF _Toc207786627 \h 175Posición Estratégica PAGEREF _Toc207786628 \h 185.1Análisis Interno PAGEREF _Toc207786629 \h185.1.1Fortalezas PAGEREF _Toc207786630 \h 185.1.2Debilidades PAGEREF _Toc207786631 \h 195.2Análisis Externo PAGEREF _Toc207786632 \h 195.2.1Oportunidades PAGEREF _Toc207786633 \h 195.2.2Amenazas PAGEREF _Toc207786634 \h 195.3Riesgos PAGEREF _Toc207786635 \h 205.4Posición Estratégica PAGEREF _Toc207786636 \h 206Plan de Marketing PAGEREF _Toc207786637 \h 226.1Mensaje de Wein PAGEREF _Toc207786638 \h226.2El Cliente PAGEREF _Toc207786639 \h 236.2.1Énfasis en la relación con el cliente PAGEREF _Toc207786640 \h 236.3Métodos y Medios de publicidad PAGEREF _Toc207786641 \h 246.3.1Métodos y tácticas publicitarias PAGEREF _Toc207786642 \h 246.3.2Medios publicitarios PAGEREF _Toc207786643 \h 246.4Ventas PAGEREF _Toc207786644 \h 256.5Estrategia de Ventas PAGEREF _Toc207786645 \h 256.5.1Fuerza de ventaPAGEREF _Toc207786646 \h 256.5.2Proceso de venta PAGEREF _Toc207786647 \h 257Operaciones PAGEREF _Toc207786648 \h 267.1Modelo de Negocio PAGEREF _Toc207786649 \h 267.2Análisis de eficiencia y minimización de riesgos PAGEREF _Toc207786650 \h 287.3Eficiencia y aumento de beneficios PAGEREF _Toc207786651 \h 287.3.1Reinversión PAGEREF _Toc207786652 \h 287.3.2Ingresos por Concepto de Fee PAGEREF_Toc207786653 \h 297.4Localización PAGEREF _Toc207786654 \h 307.5Periodo de Implementación y puesta en marcha PAGEREF _Toc207786655 \h 308Estructura Organizacional PAGEREF _Toc207786656 \h 318.1Unidades PAGEREF _Toc207786657 \h 318.1.1Gerencia General PAGEREF _Toc207786658 \h 318.1.2Gerencia de Operaciones PAGEREF _Toc207786659 \h 318.1.3Gerencia de Logística PAGEREF _Toc207786660 \h 328.2OrganigramaPAGEREF _Toc207786661 \h 349Evaluación Financiera PAGEREF _Toc207786662 \h 359.1Flujo de caja proyectado sin financiamiento PAGEREF _Toc207786663 \h 359.1.1Optimista PAGEREF _Toc207786664 \h 359.1.2Pesimista PAGEREF _Toc207786665 \h 369.2Proyección de la Demanda PAGEREF _Toc207786666 \h 379.2.1Consideraciones y supuestos PAGEREF _Toc207786667 \h 379.3Especificación de costos PAGEREF _Toc207786668\h 389.4Flujos del primer año PAGEREF _Toc207786669 \h 389.5Evaluación del proyecto PAGEREF _Toc207786670 \h 409.5.1Indicadores proyecto puro PAGEREF _Toc207786671 \h 409.5.2Análisis de Sensibilidad PAGEREF _Toc207786672 \h 419.5.3Proyecto financiado en un 75% PAGEREF _Toc207786673 \h 429.6Requerimientos financieros y estructura de inversión PAGEREF _Toc207786674 \h 439.6.1Capital necesario...