negocios

Control:
Parámetros: Son unidades que se sirven para medir el comportamiento de un proceso y su resultado, permiten detectar desviaciones a partir de una norma o estándar.
Estándares: La norma decomportamiento deseado en los resultados de la operación de un proceso y de las características cuantitativas que debe tener un producto o servicio.
Indicadores: Son manifestaciones de laalteración a la normalidad o precisiones cuantitativas de ésta.
Síntomas y causas: Las desviaciones y otros indicadores reflejan los síntomas del problema, pero no indica las causas del mismo.
Verdadero: Elpropósito del control es mantener a la empresa en el equilibrio deseado de ingresos, egresos, utilidades, producción, calidad de sus productos, etc.
Áreas funcionales (roles de la dirección)
El rolde la dirección: Es el papel fundamental que se espera cumpla quien ocupa la dirección de una organización.
Decisionales: La toma de decisiones se da en los diferentes niveles de la organización, ladirección general tiene la última palabra.
Interpersonales: El director general de la empresa es un representante formal de la organización, coordina las relaciones entre las diferentes áreas de laorganización.
Informacionales: La alta dirección tiene que procesar mucha información, para la toma de decisiones.
Las 5 P:
Producto/servicio: Todo bien tangible o intangible que ofrece la empresa ysus competidores a un conjunto de clientes usuarios.
Precio: El éxito de la comercialización de un producto o servicio radica en determinar correctamente este elemento.
Punto de venta: Determinarcorrectamente los canales de distribución y la logística.
Promoción y publicidad: Es necesario diseñar correctamente la marca, el logo, la etiqueta, el envase, etc.
Plan de ventas: Se requiere contarcon estrategias plasmadas en planes, programas presupuestos, etc.
Conceptos de mercados:
Mercado actual o presente: Es el mercado total de clientes/usuarios de determinado producto o servicio....