negocios

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA – REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE COMERCIO
Técnico Venta de Productos y Servicios. 560079 EDATEL
Cronograma de actividades guía: Negociar productos y Servicios.
Instructora: Oneida Patricia Cárcamo Méndez

Primer encuentro presencial: Sábado, 15 de febrero de 2014.

Temas a abordar de la guía de aprendizaje 4 de febrero al 14 de Febrero de 2014:Responder individualmente las siguientes preguntas y luego socializar en la sesión de trabajo presencial:

a. ¿Qué es negociación?
b. ¿Porque surge la negociación?
c. ¿Con quién se negocia?
d. ¿Cuáles son los pasos para negociar?
e. ¿En mercadeo qué se entiende por mercado?
f. ¿Cómo se relaciona la negociación con el mercado?

El equipo colaborativo observará el videohttps://www.youtube.com/watch?v=Y36Iy0x6E4w, posteriormente analizará la importancia de un excelente trabajo en equipo para lograr una negociación efectiva y en sesión de trabajo presencial se socializará las respuestas de todos los equipos.
Realizar un análisis sobre la siguiente premisa “Toda empresa requiere de todo un equipo para poder realizar una negociación, desde la secretaria que atiende al cliente o alproveedor, hasta el gerente o el encargado de realizar los pagos”. Luego participar en el foro destinado para el tema en la plataforma Blackboard.
Por parejas realizar traducción del artículo “EL RENACIMIENTO EN ANTIOQUIA” realizar un resumen y hacer una socialización en el ambiente de formación. (Ver documento anexo el renacimiento de Antioquia).

En encuentro presencial exposición de la instructorasobre la temática “El Observador”.

Lectura sobre clientes difíciles, documentos suministrados por la instructora. Socialización de documento sobre clientes difíciles. El documento se encuentra disponible en la carpeta de documentos en la fase III.


El equipo colaborativo debe investigar en diferentes fuentes bibliográficas y cibergráficas para su posterior exposición sobre estrategias deventas en canales de distribución que estén implementando dos empresas del mercado colombiano.

Equipo 1. Venta Personal.
Equipo 2. Venta por Catálogo.
Equipo 3. Televenta.
Equipo 4. Venta Multinivel.
Equipos 5 E-Commerce.
Nota importante: elijan la temática y hacerla saber a la instructora y demás compañeros de formación a través de correo electrónico. No se puede repetir temática.Consultar las diapositivas sobre Estilos de negociación. Investigar en qué consiste las Negociaciones: B2B, C2C, B2C, C2B, B2G.


Consultar lo que significa cada uno de los siguientes conceptos:
Mercadeo directo.
Bases de datos (Empresarial, de Proveedores, de Cliente Natural).
Correo directo.
Material P.O.P
Guion de telemercadeo (Referidos, contacto de cita, televenta).
Check List deventa.
Georeferenciación.
Territorios de ventas / Zonas de ventas.

Investigar cuáles son las zonas de ventas o territorios de ventas de Edatel en el municipio donde usted trabaja. Investigar rutas de ventas en los diferentes territorios de ventas de EDATEL en su municipio. Presentar informe por equipos colaborativos. El link estará habilitado en la plataforma Blackboard.
Investigar enEDATEL de su municipio las Fichas de Prospectos – Reporte y Control de Prospectos y Programador comercial. Realizar 3 guiones de tele mercadeo (uno de Referidos de clientes, uno de Contacto de Cita con el cliente, y otro de Televenta). Presentar informe por equipos colaborativos. El link estará habilitado en la plataforma Blackboard.
Con la ayuda de Excel o Software especializado realizar 2bases de datos (Empresa y Cliente natural).
En el encuentro presencial se trabajará específicamente:
Respuestas análisis del video.
Exposiciones Estrategias de ventas
Charla observador por la instructora y clientes difíciles.
Inquietudes respecto a los demás temas.
Las demás evidencias serán evaluadas conforme a los informes presentados mediante Plataforma Blackboard.







SEGUNDO...