Nena

CALIDAD
Tema 2. en materia de calidad existen.
aportaciones a la calidad como disciplina:
WILLIAM EDWARD DEMING (1900 - Impulsor Se le considera el " padre " de la TERCERA puede citar "Calidad,Productividad y Competitividad", necesidad del liderazgo en la calidad.
JOSEPH M JURAN
Afirma que la Alta problemas son esporádicos.
MANUAL DE CALIDAD, enfocado a la planeación, organización yresponsabilidad.
con Deming y K. Ishikawa se les considera los principales promotores Japón.
Corrientes filosóficas modernas sobre la calidad
2. Objetivo de aprendizaje: Dar a conocer las diversasconcepciones y teorías que
2.1 Criterio de aprendizaje: Explicar los diferentes conceptos existentes de calidad.
A continuación se presentan los diferentes autores que realizaron importantes
1994)
deldesarrollo en calidad de Japón, fue invitado en 1950
por la Unión de Científicos e Ingenieros del Japón (JUSE),
logrando que implementaran el CTC usando el PHVA de
Shewhart y el CONTROL ESTADISTICODE PROCESOS.
A REVOLUCION INDUSTRIAL O LA
REVOLUCION DE LA CALIDAD, con sus famosos 14 puntos.
Entre sus libros se
", en donde hace ver la
Administración es la responsable del
cambio, abogandopor crear el cambio cuando el proceso
necesita mejorarse y por prevenir el cambio cuando los
Logró desarrollar la técnica de los COSTOS DE CALIDAD, elaborando un
IDAD, en donde existe un fuertecontenido administrativo
En 1954 fue invitado por el JUSE para dar conferencias en Japón, por lo que junto
romotores del éxito de
KAORU ISHIKAWA
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendosus
principales contribuciones el DIAGRAMA DE CAUSA Y
EFECTO, también conocido como DIAGRAMA DE PESCADO o
DIAGRAMA DE ISHIKAWA.
Integró lo que hoy conocemos como LAS SIETE HERRAMIENTASESTADISTICAS BASICAS DEL CTC, de donde se le considera muy inclinado
hacia las técnicas estadísticas. Entre sus libros se encuentra " ¿Qué es el Control Total
de Calidad? ", Donde indica que el CTC en Japón...