Neo-humano-relacionismo, administracion por objetivos, toma de decisiones

NEO-HUMANO-RELACIONISMO.
COMPORTAMIENTO,
APRENDIZAJE, MOTIVACIÓN
La Escuela Neo-humano-relacionista, cuyo enfoque retomó los estudios de las relaciones y el Comportamiento humano, en el ámbito organizacional, como factor clave para administrar las Organizaciones con eficiencia y productividad adecuadas.

La relación entre la motivación-administración y el deseo de los seres humanos porsatisfacer sus necesidades, fijar objetivos de superación, o la manera de resolver los problemas que se les presentan en la búsqueda de satisfacción.

Los exponentes más destacados de esta escuela administrativa son Maslow, Argyris, McClelland, Herzberg, McGregor, Strauss, Sayles y Likert.

La jerarquía de las necesidades humanas (motivadores del hombre) propuesta por Abraham Maslow y su relacióncon la vida laboral:

— Necesidades fisiológicas o biológicas,
— Necesidades de seguridad,
— Necesidades afectivas y sociales,
— Necesidades de autoestima y autorrealización.
Las diferencias que establece Argyris entre los requerimientos del individuo y lo que le es
exigido por la familia, la escuela y la empresa
La teoría dual de Herzber, quien señala que los factores motivacionales(intrínsecos) al puesto son los que motivan realmente, pues son capaces de proporcionar satisfacción psicológica y emocional, mientras que los factores higiénicos o saludables no motivan profundamente ya que no se deriva de ellos satisfacción, pero su presencia impide que haya insatisfacción, por lo que
estos últimos sólo sirven para mantener "saludable el ambiente organizacional".

McClelland afirmaque los factores que motivan al hombre son grupales y culturales; éstos son tres:

— De realización
— De afiliación
— De poder

Las teorías "X" y "Y" de Douglas McGregor, mediante las cuales describe los supuestos, valores, actitudes de los supervisores, resultados esperados y dificultades de
implementación. La teoría "X" considera al trabajador como indolente por naturaleza, poco dispuestoa aceptar responsabilidades e inclinado a ser dirigido por otros, egocéntrico, reacio al cambio y fácil de ser engañado. La teoría "Y" propone que el individuo tiene iniciativa, responsabilidad, es cooperativo, deriva placer del trabajo pues le es tan natural como el jugar o dormir y es capaz de auto controlarse y auto dirigirse. Su tesis central se basa en los valores deladministrador-director-gerente-supervisor para determinar su proceder, sus acciones y, por lo tanto, sus resultados.

Los modelos de evaluación de liderazgo o de los sistemas administrativos
de Rensis Likert, que consisten en un conjunto de escalas cuali-cuatitativas para evaluar en forma homogénea, en cuatro jerarquías o niveles, el desempeño de un líder y la
satisfacción de los miembros o colaboradores.
Teoría dela expectativa de Víctor Vroom, la fórmula que estableció para determinarla, su complejidad debido a su relación con los valores internos del individuo y la recompensa externa o premio (incentivo), así como las aplicaciones de esta teoría.

La emoción como factor impulsor del ánimo de una persona y de un equipo de trabajo, y el riesgo de aplicar las emociones en la administración.

Eladministrador como líder responsable de un equipo, o asesor de un área o proceso de trabajo, puede utilizar el manejo de las emociones para incrementar la satisfacción del usuario de un servicio para potenciar la satisfacción de un trabajador con su trabajo y/o al preparar a un prospecto de cliente para el cierre de un negocio.

Las motivaciones conjuntivas y disyuntivas. El entusiasmo como motivador.La
combinación de intuición y lógica para consolidar el alto nivel de éxito en el desarrollo de
oportunidades de negocio.

Finalmente, la cultura laboral como visión colectiva es determinante del comportamiento
humano individual y los valores. '

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Peter E Drucker acuñó el término Administración por Objetivos (A X O), y establece que las empresas deben...