nesayo




1.- ¿CUÁLES SON LAS FUENTES DE INFORMACION?
Las empresas disponemos de diferentes recursos o fuentes de información dentro y fuera de la organización.
Dentro de la empresa, encontraremos,toda la información derivada de nuestra actividad, de la  operativa diaria de la empresa, realizar pedidos y facturar a nuestros clientes, entre otros, pero también existe información, que no formaparte del mundo operacional de la empresa, sino que responde a la comunicación y toma de decisiones, bases de datos de fidelización y prospección, estudios de mercado, estudios sectoriales y listasexternas.








Por tanto, podríamos clasificar las fuentes de información, en fuentes internas y fuentes externas.
Estas fuentes de información, tanto las internas como externas, son necesariaspara el óptimo funcionamiento de la organización.
Las fuentes internas, nos permiten monitorizar comportamientos, ver lo que ha sucedido, lo que sucede e incluso a veces prever lo que podríasuceder, pero todo bajo una explicación comportamental, no actitudinal (emocional)
Las fuentes externas, requieren de inferencia sobre la realidad; es decir, el dato o bien solo representa a una muestra denuestro colectivo y debemos extrapolarlo al colectivo –primarias- o bien no cubren todas las demandas de nuestro conocimiento ya que no han sido diseñadas bajo nuestras necesidades – secundarias.2.- ¿DEFINIR CADA FACTOR DEL MICRO Y MACRO AMBIENTE?
2.1 .MICROAMBIENTE:
♠ Proveedores:  Una adecuada gestión de compras será la que garantice que la empresa disponga de los recursos necesarios tantoen la cantidad como en la calidad requerida así como en el tiempo necesario.
♠ Los Intermediarios:  Muchas empresas no son capaces de realizar una distribución directa, en estos casos recurren aluso de intermediarios, con ello persiguen que la Oferta llegué al mercado de una forma menos costosa y más rápida. Existen 2 tipos:
♥ Los Mayoristas: Son los que compran a un fabricante o a otro...