Nescafe

NESCAFÉ Y BRANDING

  | Nescafé es la marca referente dentro de la categoría de cafés instantáneos a nivel de comunicación, imagen e innovación, debido a que es un producto de excelencia preparado con las mejores técnicas para entregar a los consumidores un café de excelente calidad, intenso sabor e inigualable aroma. Algo que ha caracterizado a la marca es un fuerte carácter innovador entérminos de producto, desarrollando una gama que ha buscado satisfacer las diversas necesidades y preferencias de los consumidores, desde su lanzamiento hasta hoy. |
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   | Nescafé ha liderado la comunicación en términos de inversión y del mensaje comunicado. Es la marca que ha invertido mayores recursos dentro de la categoríadurante todos los años de existencia. Por otra parte, y en términos del mensaje comunicado, éste siempre ha apuntado a una comunicación moderna, dinámica y muy estimulante; transmitiendo a los consumidores no sólo los beneficios de producto de la marca, sino también aquellos valores funcionales y emocionales asociados a ésta. Gracias a su larga y exitosa trayectoria, la marca ha logrado generar unacredibilidad y confianza inigualables dentro de las marcas de consumo masivo. Esto se potencia con el sustento que da la marca Nestlé a todas sus submarcas y productos. Esta tradición se complementa con la imagen moderna y dinámica de la marca, acercándola a las nuevas generaciones, conectándose emocionalmente con ellas y situándola en el mundo de hoy a través de una comunicación de las mismascaracterísticas. Uno de los pilares de la marca es su carácter innovador. Esta innovación se observa en todo ámbito, ya sea producto, formato, canales de venta y comunicación. Nescafé está en una constante renovación. Así, la marca desarrolla permanentemente nuevos productos y formatos para satisfacer las preferencias de los consumidores, reconociendo dentro de ellos una enorme variedad de gustos ypreferencias. Nescafé ha desarrollado nuevos canales de venta, con el objetivo de acercarse a los consumidores donde ellos se encuentren. Al ser una marca moderna y dinámica, la innovación también se refleja en la comunicación, desde los medios elegidos para comunicar, como el mensaje mismo. | | |
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Desde sus inicios, la marca fue adoptada como una forma innovadora ypráctica de tomar café. Con el tiempo, este carácter no sólo lo ha mantenido la marca en su forma de consumo, sino también a través de valores funcionales y emocionales asociados a ésta.
Nescafé ha mantenido un sostenido éxito en la categoría, liderando el mercado en recordación (top of mind) y consumo. Este éxito se debe a la evolución que ha tenido la marca a lo largo de los años, en términos decomunicación y nuevos productos, los cuales han aportado a la marca en innovación, fortaleciendo aún más su posición en el mercado. NESCAFÉ Y SUS CANALES DE DISTRIBUCIÓNEl diseño del canal exige analizar las necesidades de los clientes, establecer los objetivos de los canales e identificar las alternativas más importantes que aparezcan yevaluarlas. Los canales producen cinco niveles de servicio: tamaño del lote de compra, tiempo de espera, adaptación espacial, variedad de productos y servicios adicionales. Nescafé presenta una gran variedad de productos, factor que da oportunidad a los clientes de comprar exactamente lo que necesitan. Los objetivos del canal deben establecerse en términos del nivel de servicios ofrecidos. Ensituación de competencia las instituciones del canal deben realizar sus tareas de forma que minimicen los costes totales del mismo con respecto al nivel deseado de servicios a prestar. Una alternativa de canal se compone de tres elementos: las clases de intermediarios disponibles, el número de intermediarios necesarios y las funciones y responsabilidades de cada participante del canal. De esta...