nesecidades

Diagnóstico de Necesidades
La determinación de necesidades de capacitación es la parte medular del proceso capacitador que permite conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin deestablecerlos objetivos y acciones a considerar en el plan.
• Síntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de capacitación son:
• Baja producción, normas de rendimiento, utilización demáquinas y equipos
• Aumento en la tasa de accidentes, rotación de personal, ausentismo, desperdicio.
• Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento.
• Tiempo demasiadoprolongado para ejecutar los trabajos o para la utilización de máquinas y equipo.
La capacitación que surja de los problemas anteriores se reconoce como capacitación reactiva, ya que proviene dehechos y dificultades presentes.
Las características del diagnóstico de la empresa permite flexibilidad en su aplicación, ya que se puede realizar como una revisión periódica, semestral o anual buscandosiempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los cuales dependerán sustancialmente de la veracidad de la información.
Factores que provocan necesidades de capacitación
• Expansión dela empresa o ingreso de nuevo empleados
• Trabajadores transferidos o ascendidos
• Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo
• Actualización de tecnología, equipos,instalaciones y materiales de la empresa
• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios
Los cambios que efectúe la empresa provocarán futuras necesidades de capacitación, a ésta se lereconoce como capacitación proactiva, ya que se adelanta a los problemas y trata de prever resultados que fortalecerán a la organización.
Sin embargo, independientemente del tipo de necesidad,momento y situación que la genera, los beneficios y resultados a obtener son, entre otros:
• Localización de necesidades reales a satisfacer
• Determinación de perfiles depuesto y/o actualización de...