Nespresso - Políticas de marketing

quina marca de
nespresso compreu?
una ullada al mercat de les

càpsules individuals de cafè
des del punt de vista de la marca líder
i de les 4 p's del màrqueting

Tatiana, Edgar, Laura, Sylvia i Oscar.

Pàgina 1

Índex
Pròleg ...................................................................................................................... 3
Les 4 p del màrqueting............................................................................................ 4
El producte ............................................................................................................... 5
El Preu ..................................................................................................................... 6
La distribució............................................................................................................ 8
La comunicació ........................................................................................................ 9
Conclusions ............................................................................................................ 11
Bibliografia.............................................................................................................. 12

Pàgina 2

Pròleg
Una càpsula de cafè és una dosi per a una porció (d'aprox. 7 grams) de cafè en pols en una bosseta de filtre
(semblant a una bosseta de te), amb la quantitat suficient per a una tassa de cafè.
Les càpsules de cafè no es poden utilitzar en una màquina de cafè convencional, sinó en una màquina de
cafè determinada (normalment delmateix fabricant).
D'aquesta bosseta de filtre, hem passat majoritàriament al plàstic i l'al·lumini.
Les càpsules de cafè van ser inventades el 2001 per Douwe Egberts
juntament amb Philips per al sistema Senseo. No obstant això, es basen en
les càpsules de cafè exprés de l'empresa Illy i de l'inventor italià Antonino Di
Leva.
El cost per gram del cafè en càpsules davant del cafè convencional ésmolt
més gran.
Arriba Nespresso, aparteu-vos, competidors!
A hores d'ara, tots sabreu que Nespresso és un sistema de cafè exprés en càpsules patentat per Nestlé.
Regal estrella dels Nadals des de fa ja uns quants anys. De fet, un no està plenament integrat en la societat si
no ha fet cua a la botiga Nespresso de Passeig de Gràcia o si no pot participar en una discussió sobre si el
millorcafè és el Roma, el Ristretto o el Descaffeinatto Intenso.
Avantatges de Nespresso?
Sobretot la comoditat, ja que es pot preparar un cafè de manera ràpida i totalment neta. També la qualitat,
més que notable, sobretot si tenim en compte la qualitat del cafè que s'ofereix en molts dels bars d'aquest
país.
Desavantatges?
Per començar el preu, 30 cèntims per cafè és molt en comparació amb el cafèpreparat amb el sistema
tradicional. En segon lloc, els residus, es malbarata una càpsula, amb la seva alumini i el seu plàstic, cada
vegada que volem preparar el cafè. I, en tercer lloc, el caràcter patentat i tancat del sistema Nespresso.
Parlem-ne d'això últim ...
Nespresso és un sistema totalment patentat i tancat. Nestlé llicencia la marca Nespresso a fabricants de
cafeteres, però reté lapropietat única sobre la fabricació i l'elaboració del cafè. Fins fa poc (1 any, si fa o no
fa), cap altre fabricant elaborava càpsules compatibles amb el sistema Nespresso. Això feia que els usuaris
de Nespresso estiguessin obligats a comprar cafè Nestlé o llençar.
Però això ha canviat ...
La clau, doncs, del sistema Nespresso està en la fidelització del client amb la venda de les càpsul·lesde cafè.
Però com que res dura per sempre, i com era d'esperar, les empreses cafeteres s'han afanyat a competir de
diverses formes, ja sigui patentant i comercialitzant els seus propis sistemes de cafè en càpsules, com
fabricant càpsules compatibles amb les cafeteres Nespresso.
Tot aquest fenomen l'analitzarem amb detall, utilitzant les quatre P del màrqueting: producte, preu,
distribució...