Nespresso

Como la marca de lujo Nespresso logró empatar un número impresionante de más de 10 millones de clientes , con un concepto de membresía del club y su enfoque de "pertenecer a un grupo de élite " .Lanzado en 1986 , Nespresso es el pionero mundial y líder de mercado en máquinas de alta calidad en porciones de ofrecimiento de café innovadoras de café y 16 sabores de cápsulas " Grand Cru " . Setrata de una unidad de negocio global autónoma de Nestlé , la compañía de productos de consumo más grande del mundo . Nespresso abastece a los consumidores privados y el segmento de negocios . Esteúltimo genera la mayor parte del volumen de negocio de Nespresso y ha crecido de manera impresionante. Con su tasa de crecimiento anual del 20 % y aumentos de dos dígitos las ventas en los mercadosmundiales ; Nespresso es más rápido crecimiento unidad operativa de Nestlé . También pertenece a las marcas de mil millones de dólares famosas de Nestlé con una facturación de 3,2 mil millones de francossuizos en 2010 .
Posicionamiento y Enfoque Estratégico

Nespresso ha adoptado una estrategia de diferenciación a través de una imagen de exclusividad, basada en productos de alta calidad, un amplioservicio al cliente, y un precio especial . Un factor clave del enfoque de exclusividad de Nespresso es su salida al mercado : Las máquinas están ampliamente disponibles a través de una red deminoristas , mientras que las cápsulas sólo pueden ser comprados a través de la plataforma de comercio electrónico , una red de 215 boutiques de alta gama y 100 Centros de Servicio al Cliente . La marcadestaca que ofrece todo un estilo de vida con sus productos. Los consumidores creen que la compra de productos de Nespresso ellos miembros de un club exclusivo de " conocedores café " afines hace . Así,la empresa se posiciona como una marca de lujo y crea un sentido de pertenencia a un grupo selecto de clientes que justifica los precios que son considerablemente más altos que el promedio del...