Nestle

Good Food, Good Life

Pérez López Celia Anali
López Ávila Demy Aglae
López López José Emmanuel
Verdugo Contreras Leonardo
Rubio Espinoza Luis Armando



Sistemas de información


Tabla de contenido
Selección De Empresas 3
Core Bussines 4
Cadena De Valor 5
Actividades primarias 5
ventas y mercadotecnia 5
Logística Interna 5
Logística Externa 5Operaciones 5
Servicio al Cliente 5
Actividades De Apoyo 6
Adquisiciones 6
Desarrollo Tecnológico 6
Recursos Humanos 6
Sistemas De Información De Ventas Y Marketing 7
Análisis De Fijación De Precios 8
Pronostico De La Tendencia De Venta 9
Sistemas De Información De Finanzas Y Cobranzas 10
Sistemas De Información De Finanzas Y Cobranzas 10
Sistemas De Información De Recursos Humanos11
Sistema De Información De Recursos Humanos 11
Enfoque De Área 12
Área de Ventas & Marketing 12
Conclusión Final 14
¿Se vería mejorado el rendimiento de la empresa con la implementación de un sistema de información? 14

Selección De Empresas

Pros para la selección
| Ubicación | servicio al cliente | Rapidez | PRO |
| 30 | 40 | 30 | |
Nestlé | 9 | 9 | 8 | 870 |
Burritoscorona | 5 | 9 | 7 | 720 |
Interlingua | 8 | 4 | 8 | 640 |

Contras para la selección
Establecimiento en mal estado | mucha gente | mala organización | CONTRAS | |
50 | 20 | 30 | | |
2 | 6 | 1 | 300 | 570 |
2 | 4 | 2 | 240 | 480 |
2 | 6 | 5 | 370 | 270 |







Core Bussines

El core bussines de Nestlé es el ofrecer alimentos nutricionales de alta calidad a lasfamilias en México.

Cadena De Valor
Actividades primarias
ventas y mercadotecnia
Nestlé desea mantener sus clientes y obtener más nuevos clientes con la publicidad de sus productos en donde les aseguran a las personas que al comprar sus productos obtendrán un producto de calidad y con alto valor nutrimental para cada miembro de la familia.

Logística Interna
Nestlé maneja productosalimenticios que son almacenados en lugares seguros en donde protejan las cualidades del producto próximo a venderse a mayoristas,

Logística Externa
Nestlé además de da las herramientas al cliente mayorista para que también mantenga el cuidado en sus productos y así poder ofrecer calidad y que el producto esté en condiciones optimas al momento de que el cliente lo consuma.

OperacionesNestlé cuenta con sus propios laboratorios de creación de productos, cuenta con 37 centros de distribución y 42 oficinas de venta en todo México en la cuales cuidan que los productos se mantengan con calidad, sean aptos para el consumo, la nutrición y los cuidados humanos.

Servicio al Cliente
Nestlé ofrece al cliente números completamente gratuitos de servicio al cliente, además cuenta concentros de ayuda por regiones con aproximadamente 5076 personas capacitadas para atender las dudas, quejas y sugerencias de sus clientes.

Actividades De Apoyo
Adquisiciones
Nestlé últimamente opto por no depender de proveedores externos y unificar su empresa, adquiriendo parcelas, invernaderos, laboratorios, establos, así como recicla doras de agua, y ahorradores de energía como paneles solares,entre otros.
Desarrollo Tecnológico
El éxito de una empresa como Nestlé depende de la buena calidad de sus los productos que utiliza. Para la elaboración de estos productos la tecnología es fundamental y por ejemplo tan solo para el año 2009 se invirtieron 149 millones de pesos en tecnología para instalación de equipos de riego, sistemas mecánicos de ordeña, cercos eléctricos, etc. para el áreade lácteos Nestlé.
Recursos Humanos
Nestlé trabaja en conjunto con empresas de contratación de recursos humanos, las cuales seleccionan el personal y Nestlé lo capacita, poniendo a disposición de sus empleados una amplia gama de recursos, talleres, diplomados que se imparten dentro y fuera de las instalaciones de manera continua. Invirtiendo al año aprox. 63 millones de pesos en capacitación....