Netflix

CASO NETFLIX

1. Describa el o los negocios en los que participa Netflix a finales de 2006. Tiene sentido desde un punto de Vista corporativo Su posición en cada uno de ellos?
Desde Su fundación en 1997. Netflix se estableció en el mercado de alquiler de películas en DVD a través de Internet al que diferenció, además, al ofrecer un alquiler ilimitado por una suscripción mensual accesible. Sinembargo, su visión iba aun más allá, lo que le permitió incursionar en mercados adicionales como se verá en las preguntas siguientes.

2. Cuál es la misión de Netflix de acuerdo a lo declarado por Hastings? Cree usted que esa misión es apropiada pensando en los cambios de que vienen a futuro (2007 y adelante)?
La misión de Netflix, tal como lo declaró Hastings en varias ocasiones, es permitirla mejor vista de videos en el hogar para sus clientes, contrario a lo que muchos piensan de simplemente suministrar el alquiler de DVDs a través de Internet.
Ese concepto de “mejor vista” es la clave para entender el éxito de Netflix y el por qué se ha diferenciado notablemente de su competencia. La creación de valor en el cliente se traduce en facilitar el acceso a una gran variedad y contenidode videos en los hogares, sin la necesidad de desplazarse a una tienda. El “medio” a través del cual esos videos se hacen disponibles para los usuarios, es lo que Netflix ha sabido desarrollar y ajustar a la perfección.
Es una misión y una declaración que devela una visión futurista de lo qué seria y será la evolución del negocio de entretenimiento para el hogar. Esta misión, en estas palabras,denota un carácter visionario que trascenderá a lo largo de la cronología de Netflix.

3. Compare el modelo de negocios y la propuesta de valor de Netflix vs. BB en el negocio de arriendo de películas (DVD) previo al lanzamiento de películas en línea.
El modelo y concepto de negocio de BB se basaba en el carácter “impulsivo” que BB identifico en sus clientes, es decir, lo que los llevaba aparar repentinamente en una tiende de BB, en medio de la noche, camino a su casa y convertir esa noche en “noche de película”. Para ello, BB daba máxima prioridad a la disponibilidad de estrenos en sus tiendas, estratégicamente ubicadas y sumamente visibles.
El contenido disponible en las tiendas privilegiaba en gran medida a los estrenos y grandes éxitos de Hollywood – Blockbusters, de ahí sunombre.
El éxito del negocio se basaba en maximizar los días que una película permanecía alquilada, ante la posibilidad incluso de incurrir en ingresos extras por concepto de multas que pagaban los clientes cuando excedían el plazo de entrega.
El modelo de negocio de Netflix, en cambio, fue algo completamente diferente desde el inicio, cuando el simple concepto de privilegiar el naciente formato DVDsobre el VHS, los pedidos en línea a través de Internet y la entrega de las películas a domicilio por medio del correo.
Lo que Netflix siempre ha privilegiado es el concepto de Entretenimiento en el hogar y para ello, siempre ha estado innovando en la forma de llevar la experiencia de entretenimiento del cine lo más cerca posible de esos millones de hogares.
El modelo Netflix siempre se habasado en el concepto de “conveniencia”, la que incorporó rápidamente como un factor crítico de éxito. Conveniencia en la selección de las películas, en la forma de entrega y en el mismo valor del servicio. A pesar de que en sus inicios, los tiempos de entrega eran altos y a veces frustrantes, el ideal de all you can eat (todo lo que pueda comer) aplicado al negocio de entretenimiento en casa siemprefue y será demasiado atractivo.
La amplitud de contenidos, privilegiando aquellas películas que tal vez no caen en el concepto de Blockbusters o que no son siempre los estrenos más recientes, ha permitido exaltar un mercado latente de cineastas independientes o películas de menor presupuesto, convirtiendo a Netflix en un excelente aliado estratégico, un partner perfecto para muchos estudios en...